TOP 5 Công Ty Phần Mềm CRM Nào Tốt Nhất, Uy Tín Tại Việt Nam 2021

Phần mềm CRM nào tốt? Có phải bạn đang phân vân trong việc lựa chọn công ty phần mềm CRM nào tốt nhất Việt Nam (VN) để giúp bạn quản lý và xây dựng tệp khách hàng kinh doanh hiệu quả.

Thế nhưng bạn không biết công ty CRM nào tốt nhất hiện nay? Công ty CRM nào đáng tin cậy để liên hệ tham khảo?

Trong bài viết này giúp bạn đánh giá tổng quan các phần mềm CRM hàng đầu hiện nay. Bài viết giúp bạn trả lời rõ những câu hỏi trên. LONGPHAT CRM liệt kê tất cả bảng giá, ưu nhược điểm các nhà cung cấp phần mềm chăm sóc quản lý khách hàng Việt Nam hàng đầu hiện nay.

Bài viết liệt kê ra những lợi thế mỗi đơn vị. Giúp bạn có thêm cái nhìn tổng quan về giá cả, chi phí triển khai đầu tư CRM. Giúp bạn tự đánh giá và tìm cho mình đơn vị tư vấn triển khai CRM phù hợp với mong muốn yêu cầu của bạn.

Phần mềm CRM là gì?

Phần mềm CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý, kết nối, xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng tốt đẹp hơn. Từ đấy, giúp doanh nghiệp chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang khách hàng mua hàng và trung thành của doanh nghiệp.

CRM (quản lý khách hàng) còn được gọi là phần mềm tự động hóa lực lượng bán hàng. Giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý các tương tác của khách hàng trong một hệ thống hồ sơ duy nhất. CRM ghi lại các tương tác giữa doanh nghiệp, khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.

Phần mềm quản lý khách hàng CRM được triển khai phổ biến nhất trong các bộ phận bán hàng. CRM bao gồm quản lý liên hệ, tài khoản và cơ hội. Phần mềm thường được tích hợp các hệ thống doanh nghiệp ERP, tích hợp với các ứng dụng kinh doanh khác để tạo điều kiện nâng cao và phối hợp trải nghiệm khách hàng.

>> Tổng quan xây dựng hệ thống phần mềm CRM

Phần mềm CRM phù hợp với những ai?

Phần mềm CRM phù hợp với mô hình doanh nghiệp nào? Những doanh nghiệp nào muốn xây dựng và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng sẽ cần sử dụng phần mềm CRM (quản lý quan hệ khách hàng).

Có 2 loại hình công ty cần sử dụng phần mềm để quản lý thông tin khách hàng:

Doanh nghiệp B2B (công ty tuyển dụng, công ty dịch vụ cho doanh nghiệp…) cần sử dụng phần mềm theo dõi khách hàng tiềm năng, khách hàng có chu kỳ bán hàng dài, qua nhiều giai đoạn bán hàng.
Doanh nghiệp B2C bán các sản phẩm/ dịch vụ giá trị cao, khách hàng cần thời gian đưa ra quyết định (trang sức, bảo hiểm, bất động sản…) cần dùng phần mềm crm phân loại và chăm sóc khách hàng.

Ngoài ra, các cửa hàng doanh nghiệp có những nhu cầu sau sẽ cần dùng phần mềm CRM:

Cần lưu thông tin khách hàng để quản lý
Thông tin khách hàng đến từ nhiều nguồn khác nhau: Facebook, Fanpage, Web, Zalo, Call center, các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada…)
Quản lý công nợ khách hàng
Tích điểm, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Xây dựng quy trình và theo dõi bán hàng tự động hiệu quả

Các yếu tố đánh giá phần mềm CRM thế nào là tốt?

Các yếu tố sau giúp bạn đánh giá phần mềm CRM phù hợp với doanh nghiệp:

Giao diện dễ sử dụng
Lưu trữ danh sách khách hàng kèm thông tin chi tiết
Quản lý công nợ khách hàng
Lọc và phân loại nhóm khách hàng
Gửi SMS và Email marketing
Báo cáo thống kê doanh thu, lợi nhuận theo khách hàng
Chi phí phù hợp với doanh nghiệp đầu tư

(Bảng giá chính xác tháng 01 năm 2021)

TOP 5 các công ty phần mềm CRM tốt nhất hiện nay tại Việt Nam

1. Công ty phần mềm LONGPHAT CRM:

LONGPHAT thành lập, phát triển với sứ mệnh “Nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp bằng chiến lược kinh doanh, quản lý & chăm sóc khách hàng kết hợp CRM”. LONGPHAT CRM với các chuyên gia hơn 10 năm kinh nghiệm về giải pháp CRM trên nền tảng SuiteCRM. Là công ty phần mềm crm quản lý khách hàng online mã nguồn mở tốt nhất hiện nay.

Nhờ đó LONGPHAT CRM đã gầy dựng được niềm tin nhanh chóng trong mảng công nghệ phần mềm CRM 4.0 trong lòng các doanh nghiệp lớn. Các đơn vị lớn: Tổng công ty bưu điện Việt Nam – VNPost, Nhất Tín Logictics, Tổng công ty cục thủy sản SEAPRODEX, CamTuDental, Sovigaz, Pitaland, CMC telecom,…đã sử dụng phần mềm CRM để quản lý khách hàng.

Một trong những phần mềm CRM tốt nhất hiện nay | Lợi thế dịch vụ LONGPHAT CRM cung cấp:

Thế mạnh LONGPHAT tập trung giải pháp cho khách hàng. Thấu hiểu vấn đề khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp cho từng vấn đề ngành nghề doanh nghiệp.
Triển khai thành công nhanh chóng, tiết kiệm thời gian – chi phí cho doanh nghiệp.
Phần mềm LONGPHAT CRM có các gói chuyên sâu cho từng ngành nghề: crm bất động sản, crm logisctics vận chuyển, crm thương mại dịch vụ, crm mỹ phẩm, crm spa, crm giáo dục, call center, SMS marketing…
Hơn 10 năm kinh nghiệm triển khai cho các doanh nghiệp lớn nhỏ và từng đặc thù ngành nghề.
Hỗ trợ sử dụng miễn phí 1 user cho năm đầu tiên. Đây là gói ưu đãi LONGPHAT CRM hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhỏ giúp các doanh nghiệp nhỏ quản lý chăm sóc khách hàng hiệu quả và phát triển hơn nữa. Bạn đăng ký tại đây
Màn hình LeadCard View: Quản lý & chăm sóc khách hàng chỉ trong 1 màn hình duy nhất – dễ dàng sử dụng
Tập trung vào giải pháp cho công ty vừa – nhỏ – tầm trung ( số lượng từ 100- 350 nhân viên)
Chi phí linh hoạt cho tất cả doanh nghiệp
Tùy biến – tùy chỉnh chức năng cao theo từng nhu cầu doanh nghiệp là thế mạnh LONGPHAT CRM
Phát triển trên mã nguồn mở suitecrm miễn phí. Là đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai CRM trên nền SuiteCRM
SuiteCRM đã giành giải thưởng BOSSI năm 2015, 2016 cho giải pháp mã nguồn mở tốt nhất hiện nay.
Mã nguồn mở SuiteCRM cộng đồng dùng rất lớn
Hoạt động trên web. CRM tích hợp với các ứng dụng email, lịch, quản lý tập tin, Outlook, Gmail, Lotus, Note, Google App, Bos…chạy trên online
Hoạt động trên mọi hệ điều hành (Window, Linux…)
Hoạt động trên nền tảng mobile đa hệ điều hành IOS và Android
Tích hợp chức năng bán hàng, quản lý khách hàng, quản lý quy trình marketing
Toàn bộ tính năng phần mềm LongPhat CRM

Gói phần mềm LONGPHAT CRM

Miễn phí 1 user. Đăng kí tại đây

Basic (cơ bản): 99k/ 1 tháng / 1 user (không giới hạn user. 2 user = 2*99k) CloudCRM 99K

Standard (chuẩn): 1.050.000.000 VNĐ / 5 user/ 1 tháng

Business (doanh nghiệp): 1.500.000 VNĐ / 15 user/ 1 tháng

Enterprise (nâng cấp): 4.800.000 VNĐ / 30 user/ 1 tháng

Website: https://crmonline.vn/

Hotline: 0911-536-678

Văn phòng đại diện: Lầu 3, đường số 11, KDC CityLand Park Hills, phường 10, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Xem thêm:

Dịch vụ CRM tổng thể cho doanh nghiệp | LONGPHAT:

Bảo trì phần mềm
Dịch vụ tư vấn triển khai crm
Dịch vụ chỉnh sửa tùy biến crm
Cài đặt huấn luyện Suite CRM

Các yếu tố không thể bỏ qua khi lựa chọn phần mềm CRM tốt nhất phù hợp cho doanh nghiệp

Để được tư vấn miễn phí và tìm hiểu thêm thông tin chi tiết, bạn hãy gọi đến: HOTLINE: 0911.536.678

Bạn vui lòng đăng ký dùng ngay hôm nay, để được trải nghiệm miễn phí đầy đủ những tính năng phần mềm CRM.

2. Công ty phần mềm SINNOVA CRM:

Gói phần mềm SINNOVA CRM

Basic (cơ bản): 90k/ 1 tháng / 1 user

Standard (chuẩn): 190.000 VNĐ / 1 user/ 1 tháng

Business (doanh nghiệp): 230.000 VNĐ / 15 user/ 1 tháng

Enterprise (nâng cấp): 270.000 VNĐ / 30 user/ 1 tháng

Một trong những phần mềm CRM tốt nhất hiện nay | Lợi thế dịch vụ SINNOVA CRM cung cấp:

Thiết kế hiện đại
Tương thích với các thiết bị thông minh
Dễ dàng lên chiến dịch marketing, quản lý và phân loại khách hàng tốt hơn
Ưu điểm của SINNOVA CRM là tổ chức hệ thống cây thư mục và lưu trữ tài liệu tốt, giúp người dùng dễ dàng phân quyền quản lý khách hàng

Website: https://www.sinnovasoft.com

Hotline: 098-3991-138

Văn phòng đại diện: 78 Duy Tân, Tầng 10, Tòa nhà Sannam, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

3. Công ty HALOZEND CRM:

Gói phần mềm HALOZEND CRM

HALOZEND CRM là công ty crm chuyên nghiệp. Chuyên cung cấp các dịch vụ CRM với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt huyết, uy tín với mục tiêu đem đến những giải pháp tối ưu quy trình quản lý chăm sóc khách hàng tốt nhất cho doanh nghiệp.

Basic (cơ bản): 189.00 VNĐ / 1 người / 1 tháng – Gói Lifetime: 3.800.000 VNĐ

Business (doanh nghiệp): 389.000 VNĐ / 20 người / 1 tháng – Gói Lifetime: 6.800.000 VNĐ

Enterprise (nâng cấp): 539.000 VNĐ / 1 user/ 1 tháng – Gói Lifetime 18.900.000 VNĐ

Một trong những phần mềm CRM tốt nhất hiện nay | Lợi thế dịch vụ HALOZEND CRM cung cấp:

Quản lý và chăm sóc
Quản lý nhân viên và nội bộ tốt hơn
Hỗ trợ tạo và thông báo lịch hẹn, chăm sóc khách hàng theo định kỳ với mẫu email thiết lập sẵn, gửi email, sms marketing nhanh chóng
Giao diện thân thiện với người dùng
Tích hợp với máy tính, điện thoại, máy tính bảng

Website: https://halozendsoft.com/

Hotline: 0888-869-000

Văn phòng đại diện: 24 Đường số 18, KDC Sông Đà, P.Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh

4. CRMVIET:

Gói phần mềm CRMVIET

Với lợi thế hơn 5 năm kinh nghiệm trong tư vấn triển khai CRM và từng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng. CRMVIET cũng là một trong các công ty CRM chuyên nghiệp, đáng tin cậy cho doanh nghiệp của bạn nếu đang có ý định tìm kiếm công ty CRM Việt Nam cung cấp dịch vụ này.

Standard: 10.500.000 VNĐ /5 user / 1 tháng

Professional: 14.500.000 VNĐ / 1 user/ 1 tháng

Pro Call: 21.500.000 VNĐ/ 15 người dùng

Enterprise(doanh nghiệp): 35.500.000 VNĐ / 1 user/ 1 tháng

Một trong những phần mềm CRM tốt nhất hiện nay | Lợi thế dịch vụ CRMVIET cung cấp:

Hỗ trợ marketing
Bán hàng
Dịch vụ khách hàng
Giải pháp Cloud

Website: https://www.crmviet.vn

Hotline: 028-6285-6558

Văn phòng đại diện: 52 Thân Nhân Trung, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh

5. ZOHO CRM:

Gói phần mềm ZOHO CRM

Basic (cơ bản): 276.000 VNĐ /1 user / 1 tháng

Standard (chuẩn): 460.000 VNĐ / 1 user/ 1 tháng

Business (doanh nghiệp): 805.000 VNĐ / 1 user/ 1 tháng

Enterprise (nâng cấp): 1.955.000 VNĐ / 1 user/ 1 tháng

Một trong những phần mềm CRM tốt nhất hiện nay | Lợi thế dịch vụ Zoho CRM cung cấp:

Chạy trên nền tảng web
Tích hợp với mạng xã hội: Google Apps, Outlook, QuickBooks
Hoạt động trên nền tảng đa hệ hệ điều hành iOS, Android, Blackberry
Đây là phần mềm của công ty nước ngoài và có hoạt động tại Việt Nam. Nước ngoài tương đương với giá cả đi kèm.

Website: www.zoho.com

Trên đây là TOP 5 các công ty phần mềm CRM uy tín. Các CRM nhìn chung đều có cùng mục tiêu thực hiện các dự án CRM chất lượng nhất có thể vì lợi của khách hàng cũng như xây dựng và phát triển thương hiệu của mình.

Thế nhưng còn rất nhiều công ty CRM trẻ khác đang cố gắng để lại dấu ấn của mình. Bạn sẽ cho họ cơ hội thể hiện khả năng của mình chứ? Mỗi CRM sẽ có những chất riêng, phù hợp với doanh nghiệp khác nhau.

Nếu bạn có thắc mắc hay muốn tìm hiểu công ty phần mềm CRM nào tốt nhất, hãy liên lạc với những thông tin tôi đã đề cập ở trên nhé!

Hãy tỉnh táo để không bị “ám” bởi những CRM giá rẻ kém chất lượng nhé! Chúc bạn sẽ đạt được thành công như mong đợi!

—————————————

LONGPHAT CRM – Đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai phần mềm CRM Online dữ liệu khách hàng chuyên sâu cho doanh nghiệp trên nền SuiteCRM tại Việt Nam.