CRMOnline triển khai CarSoft cho Garage Ô Tô Thành

Trong quá trình chuyển đổi số ngành dịch vụ ô tô, việc chuẩn hóa quy trình và tập trung dữ liệu trên một hệ thống đang trở thành nhu cầu thiết thực đối với các gara.

Tiếp tục đồng hành cùng các đơn vị trong lĩnh vực dịch vụ và sửa chữa ô tô, CRMOnline triển khai CarSoft cho CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SỬA CHỮA Ô TÔ THÀNH, hướng đến việc số hóa các nghiệp vụ quản lý gara và kết nối dữ liệu xuyên suốt từ tiếp nhận xe đến hoàn tất sửa chữa, quyết toán.

Giới thiệu Garage Ô Tô Thành

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SỬA CHỮA Ô TÔ THÀNH, được biết đến với tên gọi Garage Ô Tô Thành, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và sửa chữa ô tô.

Thông tin Garage Ô Tô Thành:

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SỬA CHỮA Ô TÔ THÀNH
• Tên gọi: Garage Ô Tô Thành
• Địa chỉ: Số 13, Đường 687, Đỗ Xuân Hợp, P. Phước Long, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0918.558.853

Việc triển khai CarSoft là bước tiếp theo trong định hướng chuẩn hóa hoạt động quản lý và đưa các nghiệp vụ gara lên một hệ thống tập trung.

Garage Ô Tô Thành lựa chọn CarSoft để số hóa quy trình vận hành

Hoạt động của một gara liên quan đến nhiều nghiệp vụ nối tiếp nhau. Từ khi khách hàng đưa xe đến, gara cần tiếp nhận thông tin, kiểm tra xe, lập báo giá, thực hiện sửa chữa, quản lý phụ tùng, quyết toán và theo dõi thanh toán.

Nếu dữ liệu được quản lý riêng lẻ giữa các bộ phận, việc tra cứu và đối chiếu thông tin có thể mất nhiều thời gian.

CarSoft được CRMOnline phát triển theo hướng kết nối các nghiệp vụ này trên cùng một hệ thống, bao gồm khách hàng, xe, tiếp nhận, báo giá, sửa chữa, phụ tùng, kho, quyết toán, thu chi, công nợ và báo cáo.

Với Garage Ô Tô Thành, việc triển khai CarSoft hướng đến một quy trình quản lý thống nhất, trong đó dữ liệu được liên kết xuyên suốt theo từng khách hàng và từng phương tiện.

Quy trình CarSoft được triển khai tại Garage Ô Tô Thành

Một trong những giá trị quan trọng của CarSoft là khả năng kết nối các bước nghiệp vụ thành một quy trình xuyên suốt:

Khách hàng → Xe → Tiếp nhận → Kiểm tra → Báo giá → Xác nhận → Lệnh sửa chữa → Phụ tùng/Kho → Quyết toán → Thu tiền → Công nợ → Báo cáo

Thay vì quản lý từng công đoạn riêng biệt, các thông tin liên quan đến một chiếc xe được kết nối trong cùng hệ thống, giúp nhân viên dễ dàng tiếp tục xử lý công việc ở các bước tiếp theo.

Quản lý khách hàng và hồ sơ xe tập trung

CarSoft cho phép gara lưu trữ thông tin khách hàng và phương tiện trên cùng một hệ thống.

Dữ liệu xe được liên kết với khách hàng, đồng thời có thể theo dõi lịch sử các lần sửa chữa và dịch vụ đã thực hiện.

Điều này giúp nhân viên thuận tiện hơn khi khách hàng quay lại gara, đồng thời tạo nền tảng để gara khai thác dữ liệu phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng.

Tiếp nhận xe và lập báo giá trên hệ thống

Quy trình bắt đầu từ việc tiếp nhận khách hàng và phương tiện.

Các thông tin cần thiết được ghi nhận trên hệ thống trước khi chuyển sang bước kiểm tra và lập báo giá.

CarSoft hỗ trợ kết nối báo giá với thông tin khách hàng và xe, giúp quá trình xử lý được thống nhất hơn.

Sau khi khách hàng xác nhận các hạng mục cần thực hiện, dữ liệu có thể được chuyển tiếp sang lệnh sửa chữa để bộ phận kỹ thuật tiếp tục thực hiện công việc.

Quản lý lệnh sửa chữa và công việc kỹ thuật

Lệnh sửa chữa là một trong những nghiệp vụ trung tâm trong quá trình vận hành gara.

Thông qua CarSoft, gara có thể quản lý công việc sửa chữa theo từng phương tiện, đồng thời hỗ trợ phân công kỹ thuật viên và theo dõi các hạng mục cần thực hiện.

Việc đưa lệnh sửa chữa lên hệ thống giúp thông tin giữa bộ phận cố vấn dịch vụ, quản lý và kỹ thuật được kết nối tốt hơn trong quá trình xử lý xe.

Quản lý phụ tùng và kho

Phụ tùng và vật tư là một phần quan trọng trong hoạt động sửa chữa ô tô. Vì vậy, dữ liệu kho cần được liên kết với các nghiệp vụ sửa chữa thay vì quản lý tách biệt.

CarSoft hỗ trợ quản lý nhập – xuất – tồn kho và kết nối phụ tùng với quá trình sửa chữa.

Nhờ đó, gara có thể thuận tiện hơn trong việc theo dõi vật tư, kiểm tra số lượng tồn và đối chiếu với các nghiệp vụ phát sinh trong quá trình sửa chữa.

Quyết toán và thanh toán được kết nối với quá trình sửa chữa

Sau khi hoàn thành các hạng mục sửa chữa, thông tin được chuyển sang bước quyết toán.

CarSoft kết nối các nghiệp vụ sửa chữa với quyết toán, thu tiền, thu chi và công nợ, giúp hình thành một quy trình liên tục từ lúc tiếp nhận xe đến khi hoàn tất dịch vụ.

Việc tập trung dữ liệu cũng giúp bộ phận quản lý thuận tiện hơn trong việc tra cứu và đối chiếu các khoản phát sinh liên quan đến từng khách hàng và phương tiện.

Theo dõi doanh thu và hoạt động gara

Bên cạnh các nghiệp vụ trực tiếp tại xưởng, CarSoft còn hỗ trợ tổng hợp dữ liệu phục vụ công tác quản trị.

Ban quản lý có thể theo dõi các thông tin liên quan đến:

• Doanh thu
• Chi phí
• Công nợ
• Lợi nhuận
• Tình hình sửa chữa
• Phụ tùng và tồn kho
• Báo cáo hoạt động gara

Việc tập trung dữ liệu giúp chủ gara có cái nhìn tổng quan hơn về tình hình vận hành thay vì phải tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

CRMOnline đồng hành trong quá trình triển khai CarSoft

Triển khai một hệ thống quản lý gara không chỉ là đưa phần mềm vào sử dụng. Quan trọng hơn là hệ thống phải phù hợp với quy trình làm việc thực tế của từng gara.

CRMOnline triển khai CarSoft theo hướng khảo sát nhu cầu, phân tích quy trình, cấu hình hệ thống, hướng dẫn sử dụng và đồng hành trong quá trình vận hành.

Với Garage Ô Tô Thành, CarSoft được triển khai theo định hướng xây dựng một hệ thống quản lý tập trung, kết nối các nghiệp vụ quan trọng trong hoạt động dịch vụ và sửa chữa ô tô.

CarSoft – Kết nối toàn bộ quy trình gara trên một hệ thống

Một chiếc xe khi vào gara sẽ trải qua nhiều công đoạn khác nhau. Nếu mỗi công đoạn được quản lý trên một nguồn dữ liệu riêng, việc kiểm soát toàn bộ hành trình của xe sẽ trở nên phức tạp hơn.

CarSoft kết nối quy trình theo hướng:

Khách hàng → Xe → Tiếp nhận → Báo giá → Sửa chữa → Phụ tùng/Kho → Quyết toán → Thu tiền → Công nợ → Doanh thu & Báo cáo

Đây là định hướng cốt lõi của CRMOnline.CarSoft: xây dựng một hệ thống tập trung giúp gara quản lý khách hàng, phương tiện, sửa chữa, kho và hoạt động kinh doanh trên cùng một nền tảng.

CRMOnline tiếp tục đồng hành cùng các gara trong chuyển đổi số

Việc triển khai CarSoft cho Garage Ô Tô Thành là một dự án tiếp theo trong hành trình CRMOnline đồng hành cùng các doanh nghiệp và gara trong lĩnh vực dịch vụ ô tô.

Thông qua CarSoft, CRMOnline hướng đến việc giúp các gara từng bước chuẩn hóa quy trình, tập trung dữ liệu và xây dựng nền tảng quản lý phù hợp với quy mô cũng như cách vận hành thực tế.

Garage vận hành bài bản hơn – Chủ gara kiểm soát dễ hơn.

Nếu gara của bạn đang tìm kiếm giải pháp để số hóa quy trình từ khách hàng, xe, tiếp nhận, báo giá, sửa chữa, phụ tùng, kho đến quyết toán và báo cáo, hãy tìm hiểu CRMOnline.CarSoft.

CRMOnline.CarSoft – Một hệ thống cho toàn bộ gara.

Tìm hiểu CarSoft: https://crmonline.vn/phan-mem-gara

Đăng ký dùng thử CarSoft: https://crmonline.vn/dang-ky-dung-thu-carsoft

Hotline: 0911.536.678