CRMOnline cung cấp cho quý khách hàng gói dịch vụ cho thuê phần mềm CRM sử dụng. Với dịch vụ này, chi phí quý khách hàng bỏ ra đó là phí sử dụng phần mềm hàng tháng:
- Phí khởi tạo dịch vụ cho thuê CRM: MIỄN PHÍ
- Phí cho thuê phần mềm CRM: Theo từng người dùng (user) cho từng tháng.
Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách hàng trong vòng 1 – 3 ngày các tài liệu sau khi nhận được thanh toán:
+ Đường dẫn truy cập vào phần mềm CRM (link truy cập)
+ Tài khoản và mật khẩu đăng nhập phần mềm
+ Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm CRM ( Đường dẫn hướng dẫn sử dụng online)
Tính năng CRM | Chi phí (VNĐ) / 1 tháng / 1 người dùng | Mô tả |
I.TÍNH NĂNG CRM CƠ BẢN | ||
1) Quản lý CRM cơ bản | 35,000 | +Quy trình bán hàng – LeadCard +Các tính năng cơ bản:Khách hàng tiềm năng, khách hàng, người liên hệ, cơ hội bán hàng, cuộc gọi, cuộc gặp, ghi chú, task, tài liệu, báo cáo tổng hợp hoạt động bán hàng, báo cáo chi tiết hoạt động bán hàng. +Phân quyền mô hình cơ bản 1 quản lý và nhiều nhân viên. +30 mẫu báo cáo cơ bản |
II. TÍNH NĂNG TÙY CHỌN THÊM | ||
1) Thuê tên miền riêng để chạy crm | +32,000 | + Sử dụng sub domain riêng để chạy crm ( ví dụ crm1.crmonline.vn ). Có thể sử dụng của CRMOnline hoặc khách hàng tự cung cấp. + Chứng chỉ bảo mật SSL |
2) Quản lý KPI | +10,000 | Thiết lập KPI cho nhân viên theo thời gian, Báo cáo chi tiết KPI |
3) Quản lý đơn hàng | +10,000 | Thông tin đơn hàng, in bill đơn hàng, Chi tiết thực hiện đơn hàng |
4) Quản lý thu chi, công nợ và lợi nhuận | +15,000 | Quản lý phiếu thu, phiếu chi theo tình trạng, công nợ và lợi nhuận theo khách hàng, cơ hội ,đang hàng |
5) Quản lý hoa hồng nhân viên | +10,000 | Quản lý hoa hồng của nhân viên theo từng đơn hàng. |
6) Chia khách hàng tiềm năng – Lead tự động cho nhân viên | +10,000 | Tự động chia trung bình khách hàng tiềm năng cho nhân viên và chiến dịch được thiết lập |
7) Quản lý lương, nghỉ phép, tăng ca | +20,000 | Quản lý hồ sơ lương, thông số lương, lương hoa hồng, lương cơ bản, nghỉ phép, lương tăng ca và bảng lương nhân viên |
8) Quản lý email marketing | +15,000 | Thiết lập email mẫu, gởi cá nhân hóa tới hàng loạt khách hàng, xem được ai đã đọc, đọc bao nhiêu lần và ngày giờ đọc. Tối đa 50,000 email / 1 tháng. Hỗ trợ khách hàng đăng ký email amazon, chi phí tính theo aws hoặc khách hàng cung cấp smtp để cấu hình |
9) Quản lý gọi điện qua tổng đài Voip | +70,000 | + Click to call + 1 agent / 1 tháng Khách hàng đăng ký đầu số và trả cước cuộc gọi theo chi phí của nhà mạng |
10)Tích hợp face ads | +15,000 | Khách hàng cung cấp token và id form liên hệ của Fanpage để cấu hình |
11) Tích hợp zalo OA | +10,000 | Thiết lập nội dung gởi cá nhân hóa và tự động qua zao OA của doanh nghiệp. Thiết lập quy trình gởi tự động cho khác hàng. Ví dụ: tự động gởi cảm ơn khi khách hàng đăng ký dịch vụ, Tự động gởi nội dung cảm ơn và chi tiết cho khách hàng khi thanh toán,…, các mẫu này sẽ đăng ký với zalo. |
12) Tích hợp website wordpress | +10,000 | Cung cấp API tự động đẩy thông tin khách hàng tiềm năng từ website về CRM sau khi khách hàng đăng ký thông tin liên hệ trên web. Các thông tin bao gồm: Tên, email, di động, mô tả. Hướng dẫn khách hàng đoạn code tích hợp vào website |
13) Tích hợp mobile app của CRMOnline | + 45,000 | Mobile app CRMOnline với các tính năng cơ bản |
13.1 ) Tải App trên App Store |  | |
13.2) Tải App trên CH Play |  | |
14) Chức năng Admin2 áp dụng cho mô hình công ty đa chi nhánh, tập đoàn | +200,000 | Phân cấp cho IT có thể tạo, phân quyền người dùng mà không được thấy dữ liệu khách hàng |
15) Phân quyền theo mô hình tập đoàn, công ty nhiều chi nhánh | 250,000 | Tổ chức phân quyền đa nhánh theo các cấp: Tổng công ty, giám đốc chi nhánh, trưởng nhớm, nhân viên |
16) Tự động chia khách hàng – Account cho nhân viên | +10,000 | Tự động chia trung bình khách hàng cho nhân viên đã được thiết lập và cấu hình |
17) Tự động chia sẻ khách hàng tiềm năng – Lead cho nhân viên | +10,000 | + Nhân viên được phân quyền dữ liệu khách hàng tiềm năng của ai người đó thấy. Trong 1 số trường hợp quản lý cần chia sẻ khách hàng tiềm năng này cho nhiều viên được thấy. Hệ thống tự động gán dữ liệu khách hàng tiềm năng này cho 1 nhóm nhân viên đã được thiết lập |
18) Tự động chia sẻ khách hàng – Account cho nhân viên | + 10,000 | + Nhân viên được phân quyền dữ liệu khách hàng đã mua hàng của ai người đó thấy. Trong 1 số trường hợp quản lý cần chia sẻ khách hàng đã mua này cho nhiều viên được thấy. Hệ thống tự động gán dữ liệu khách hàng đã mua này cho 1 nhóm nhân viên đã được thiết lập |
19) Thống kế khách hàng không phát sinh đơn hàng theo thời gian | + 10,000 | Thống kê khách hàng không phát sinh đơn hàng theo thời gian: Tuần, Tháng, Năm, Khoảng thời gian. |
20) Chụp hình và Check-In khi đi gặp khách hàng trên Mobile App CRMOnline | + 10,000 | + Nhân viên đi gặp khách hàng dùng App Mobile CRMOnline tạo cuộc gặp, chụp hình. Hệ thống tự động check in vị trí và ngày giờ thời điểm check in |
21) Quản lý báo giá | +10,000 | + Quản lý thông tin báo giá và xuất báo giá ra pdf theo mẫu |
22) Quản lý hợp đồng | +10,000 | + Quản lý thông tin hợp đồng |
23) Quản lý sản phẩm | +15,000 | + Quản lý thông tin chi tiết của sản phẩm: Mã, tên sản phẩm, đvt, giá bán, mô tả sản phẩm. |
24) Quản lý nhập kho | +15,000 | + Quản lý thông tin phiếu nhập kho: Ngày nhập, nhà cung cấp, sản phẩm nhập, số lượng nhập, tình trạng nhập kho, kho nhập |
25) Quản lý xuất kho | +15,000 | + Quản lý thông tin phiếu xuất kho: Ngày xuất, khách hàng, sản phẩm xuất, số lượng xuất, tình trạng xuất kho, kho xuất,… |
26) Quản lý chuyển kho | +15,000 | + Quản lý thông tin phiếu chuyển kho: Ngày chuyển, sản phẩm chuyển, số lượng chuyển, tình trạng chuyển kho,từ kho, đến kho. + Hệ thống tự động giảm số lượng xuất cho kho chuyển đi |
27) Quản lý tồn kho | +20,000 | + Quản lý tổng hợp tồn kho theo tháng: Mã hàng, tên sản phẩm, tháng, năm, kho,tồn đầu ky, tổng sl nhập, tổng sl xuất, tồn cuối kỳ, đơn giá nhập trung bình. + Quản lý chi tiết tồn kho |
28) Báo cáo tổng quan CRM | +15,000 | + Với báo cáo quản trị tổng quan dữ liệu trên CRM này giúp cho nhà quản lý có cái nhìn toàn vẹn về dữ liệu được sử dụng thế nào trên crm. |
29) Login Audit | MIỄN PHÍ | + Quản lý thời gian, tình trạng và ip đăng nhập/ đăng xuất hệ thống phần mềm |
III. DỊCH VỤ CỘNG THÊM | ||
1) Chi phí kích hoạt tổng đài IP Call Center (Gọi điện trên phần mềm crm) | 2,000,000 | Thanh toán 1 lần duy nhất |
2) Hỗ trợ đăng ký đầu số SIP (Số để cấu hình vào tổng đài IP Call Center) với các nhà mạng | MIỄN PHÍ | + Hỗ trợ khách hàng chọn số và đăng ký đầu số trực tiếp với nhà mạng ( Khách hàng ký hợp đồng trực tiếp với nhà mạng) |
3) Chi phí training online cho người dùng | 1,500,000 | / 1 buổi / 3h |
4) Chi phí training trực tiếp trong phạm vi Hồ Chí Minh | 3,000,000 | + / 1 buổi / 3h |
5) Chuẩn hóa và import dữ liệu cũ các danh mục theo mẫu của CRMOnline | 3,000,000 | + Hỗ trợ chuẩn hóa và import dữ liệu danh mục cũ của các module: Sản phẩm / dịch vụ, khách hàng tiềm năng, khách hàng, người liên hệ theo mẫu của CRMOnline |
6) Dịch vụ thêm, bớt trường dữ liệu, thay đổi nhãn hiển thị | 2,000,000 | + Hỗ trợ thêm bớt các trường thông tin lưu trữ theo yêu cầu của khách hàng. |
7) Mua thêm dung lượng lưu trữ ( 10G / 1 tháng ) | 100,000 | + Trong trường hợp gói dung lượng mặc định không đáp ứng đủ nhu cầu lưu trữ của doanh nghiệp, bạn có thể mua thêm dung lượng lưu trữ. + 10G / 1 tháng |
8) Khởi tạo người dùng + Phân quyền người dùng theo cơ chế mặc định của phần mềm | MIỄN PHÍ | + CRMOnline cung cấp file import mẫu và phân quyền mẫu cho người dùng và các tài liệu + clip hướng dẫn phân quyền cho người dùng theo cơ chế mặc định của phần mềm. |
