Lý do doanh nghiệp cần triển khai CRM
Hiện này có rất nhiều doanh nghiệp đang có ý định triển khai phần mềm CRM, tuy nhiên cái quan tâm lớn nhất của doanh nghiệp là những cầu hỏi tại sao phải triển khai phần mềm CRM? và triển khai như thế nào để mang lại hiệu quả?. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong tư vấn và triển khai giải pháp phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng (SugarCRM) Long Phát đưa ra 3 lý do chính bên dưới để 1 doanh nghiệp cần triển khai CRM cho mình:
1/ Nhu Cầu Chuẩn Hóa Dữ Liệu:
Là nhu cầu bức thiết nhất và là nền tảng cho các hoạt động sau đó của công ty trên dữ liệu khách hàng đã được chuẩn hóa ( dữ liệu khách hàng đúng, đầy đủ, không trùng lắp, truy xuất dễ dàng mọi lúc mọi người):
- Kho dữ liệu khách hàng đã chuẩn hóa
- Nhất quán
- Tính chia sẻ
- Tính nhất thời
- Tính bảo mật
2/ Nhu Cầu Cải Thiện Quy Trình:
- Qui trình tiếp thị
- Qui trình bán hàng
- Qui trình chăm sóc khách hàng
- Qui trình quản lý nội bộ
3/ Nhu Cầu Phát Triển Và Mở Rộng :
- Gia tăng lợi thế cạnh tranh
- Gia tăng lòng trung thành của khách hàng
- Gia tăng giá trị thương hiệu trong mắt nhà đầu tư
Liên hệ để được tư vấn miễn phí:
Mobile: 0911 536 678 (Mr Duy)
Email: duytran.longphat@gmail.com -info@longphat.com.vn
