Lý do doanh nghiệp (DN) cần triển khai CRM
Lý do doanh nghiệp cần triển khai crm? Câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp chưa tìm ra câu trả lời. Nguyên nhân là doanh nghiệp chưa hiểu đầy đủ lợi ích từ phần mềm crm trong phát triển kinh doanh.
Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đang có ý định triển khai phần mềm CRM, tuy nhiên cái quan tâm lớn nhất của doanh nghiệp là những cầu hỏi tại sao phải triển khai phần mềm CRM? và triển khai như thế nào để mang lại hiệu quả?. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong tư vấn và triển khai giải pháp phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng (SugarCRM) LONGPHAT CRM đưa ra 3 lý do chính bên dưới để 1 doanh nghiệp cần triển khai CRM cho mình:
3 lý do chính cần triển khai CRM như sau:
1. Nhu Cầu Chuẩn Hóa Dữ Liệu:
Triển khai crm – nhu cầu chuẩn hóa dữ liệu là nhu cầu bức thiết nhất và là nền tảng cho các hoạt động sau đó của công ty trên dữ liệu khách hàng đã được chuẩn hóa ( dữ liệu khách hàng đúng, đầy đủ, không trùng lắp, truy xuất dễ dàng mọi lúc mọi người):
- Kho dữ liệu khách hàng đã chuẩn hóa
- Nhất quán
- Tính chia sẻ
- Tính nhất thời
- Tính bảo mật
- Tìm hiểu thêm Lợi ích chuẩn hóa dữ liệu khách hàng từ CRM
2. Nhu Cầu Cải Thiện Quy Trình:
- Qui trình tiếp thị
- Qui trình bán hàng
- Qui trình chăm sóc khách hàng
- Qui trình quản lý nội bộ
- CRM cải thiện quy trình bán hàng
3. Nhu Cầu Phát Triển Và Mở Rộng :
- Gia tăng lợi thế cạnh tranh
- Gia tăng lòng trung thành của khách hàng
- Gia tăng giá trị thương hiệu trong mắt nhà đầu tư
Kết luận
Sau khi bạn đã trả lời được câu hỏi Lý do doanh nghiệp cần triển khai crm?. Điều tiếp theo bạn nên chọn cho mình Dịch vụ triển khai crm uy tín – LONGPHAT CRM
Bạn muốn hiểu rõ hơn về CRM một cách nhanh chóng. Bạn muốn không tốn nhiều thời gian tìm hiểu CRM. Bạn cần chúng tôi hỗ trợ. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0911.536.678 hoặc đăng ký sử dụng miễn phí 30 ngày tại đây https://crmonline.vn/dang-ky-dung-thu/
LONGPHAT CRMOnline – Đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai phần mềm CRM chuyên sâu cho doanh nghiệp trên nền suitecrm tại Việt Nam.
Bài viết tham khảo:
30 vấn đề kinh doanh CRM có thể giải quyết
5 lợi ích từ phần mềm SuiteCRM
