Lý do doanh nghiệp (DN) cần triển khai CRM
Lý do doanh nghiệp cần triển khai crm? Câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp chưa tìm ra câu trả lời. Nguyên nhân là doanh nghiệp chưa hiểu đầy đủ lợi ích từ phần mềm crm trong phát triển kinh doanh.
Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đang có ý định triển khai phần mềm CRM, tuy nhiên cái quan tâm lớn nhất của doanh nghiệp là những cầu hỏi tại sao phải triển khai phần mềm CRM? và triển khai như thế nào để mang lại hiệu quả?. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong tư vấn và triển khai giải pháp phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng (SugarCRM) LONGPHAT CRM đưa ra 3 lý do chính bên dưới để 1 doanh nghiệp cần triển khai CRM cho mình:
3 lý do chính cần triển khai CRM như sau:
1. Nhu Cầu Chuẩn Hóa Dữ Liệu:
Triển khai crm – nhu cầu chuẩn hóa dữ liệu là nhu cầu bức thiết nhất và là nền tảng cho các hoạt động sau đó của công ty trên dữ liệu khách hàng đã được chuẩn hóa ( dữ liệu khách hàng đúng, đầy đủ, không trùng lắp, truy xuất dễ dàng mọi lúc mọi người):
- Kho dữ liệu khách hàng đã chuẩn hóa
- Nhất quán
- Tính chia sẻ
- Tính nhất thời
- Tính bảo mật
- Tìm hiểu thêm Lợi ích chuẩn hóa dữ liệu khách hàng từ CRM
2. Nhu Cầu Cải Thiện Quy Trình:
- Qui trình tiếp thị
- Qui trình bán hàng
- Qui trình chăm sóc khách hàng
- Qui trình quản lý nội bộ
- CRM cải thiện quy trình bán hàng
3. Nhu Cầu Phát Triển Và Mở Rộng :
- Gia tăng lợi thế cạnh tranh
- Gia tăng lòng trung thành của khách hàng
- Gia tăng giá trị thương hiệu trong mắt nhà đầu tư
Kết luận
Hãy liên hệ với công ty phần mềm LONGPHAT CRM của chúng tôi nếu bạn đang muốn tìm Dịch vụ triển khai crm uy tín tại Hà Nội – HCM – Việt Nam. Chúng tôi đã có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn nhỏ toàn quốc trên tất cả các lĩnh vực: spa, bất động sản, vận chuyển, dịch vụ….
Tư vấn dịch vụ CRM ngay >>
LONGPHAT CRM– Đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai phần mềm CRM Online chuyên sâu cho doanh nghiệp trên nền suitecrm tại Việt Nam.
>> Bài viết bạn đang quan tâm:
30 vấn đề kinh doanh CRM có thể giải quyết
5 lợi ích từ phần mềm SuiteCRM
Tích hợp CRM đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp
