crm giúp chuẩn hóa dữ liệu khách hàng
Tiếp theo chủ đề chia sẻ kiến thức về phần mềm CRM. Hôm nay chúng tôi sẽ nói đến các lý do mà doanh nghiệp bạn cần triển khai CRM
Lý do đầu tiên và quan trọng nhất trong việc triển khai đó là: CRM giúp chuẩn hóa dữ liệu khách hàng (Good Data) .
Đây chính là nền tảng cho các hoạt động phía sau dựa trên CƠ SỞ DỮ LIỆU KHÁC HÀNG đã được chuẩn hóa. Việc chuẩn hóa dữ liệu sẽ giúp cho dữ liệu khách hàng của bạn đảm bảo các vấn đề sau:
Tập trung: Trở thành 1 kho dữ liệu “Sống” cho nhân viên khai thác
Tính nhất quán: Mỗi thông tin khách hàng là duy nhất trong hệ thống
Tính chia sẻ: Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ cho từng nhân viên và bộ phận liên quan khi cần
Tính nhất thời: Truy cập dữ liệu mọi lúc, mọi nơi
Tính bảo mật: Phân quyền dữ liệu chặc chẽ, sao lưu (backup) định kỳ
0911 536 678 (Mr Duy)
duytran.onlinecrm
CRMOnline | Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng Online đơn giản, dễ sử dụng, tùy biến theo yêu cầu của từng doanh nghiệp trên nền tảng SuiteCRM.
