CRM là gì ? | Quản lý quan hệ khách hàng là gì? Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là sự kết hợp giữa chiến lược kinh doanh và công nghệ. Các doanh nghiệp sử dụng phần mềm CRM quản lý và phân tích các dữ liệu khách hàng. […]
Quy Trình Hoạt Động Của CRM CRM Là Gì? CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua: Nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng […]
Việc triển khai CRM Được Tiến Hành Như Thế Nào? Và Các Chỉ Số Cho Nhu Cầu Về Triển Khai Dự Án CRM? Việc triển khai phần mềm được tiến hành như thế nào? Việc triển khai phần mềm CRM không phải chỉ đơn giản là mua các phần mềm thích hợp […]
Những đối tượng sử dụng phần mềm crm CRM Là Gì? CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua: Nghiên cứu, tìm hiểu […]
Lý do thất bại của một dự án CRM? Có nhiều lý do dẫn đến sự thất bại của một dự án CRM. Ngay từ đầu, không thể có được một bức tranh trung thực, đẩy đủ về khách hàng nếu thiếu sự truyền đạt, chia sẻ thông tin giữa […]
Cách Sử Dụng CRM Để Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng Do sự bùng nổ của công nghệ và chuyển đổi kỹ thuật số gần đây, toàn bộ cuộc cách mạng của khách hàng đã được thực hiện. Không còn là giá cả hoặc sản phẩm là lý do tại […]
Cách Mạng Công Nghiệp 4.0 Là Gì? “Cách mạng Công nghiệp 4.0 là gì? mà đang diễn ra tại nhiều nước phát triển. Nó mang đến cho nhân loại cơ hội để thay đổi bộ mặt các nền kinh tế, nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro khôn lường. Trong những […]
CRM Cho Ngành Dịch Vụ Vận Chuyển Tại sao phần mềm CRM là cần thiết cho doanh nghiệp hậu cần của bạn? Phần mềm CRM vận chuyển. Sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành thúc đẩy tăng trưởng và lợi nhuận bền vững. Tuy nhiên, nếu khách […]
Sự Khác Biệt Giữa CRM Và Phần Mềm Tự Động Hóa Tiếp Thị Là Gì? (P1) Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và phần mềm tự động hóa tiếp thị là khác nhau. Nếu bạn ngạc nhiên về điều này, điều đó ổn. Theo mệnh giá, chúng dường […]
Sự Khác Biệt Giữa CRM Và Phần Mềm Tự Động Hóa Tiếp Thị Là Gì? (P2) Phần Mềm Tự Động Hóa Tiếp Thị Các hệ thống này cho phép bạn theo dõi các hoạt động hàng đầu của một khách hàng tiềm năng, bao gồm cả khi họ truy cập […]
