Phần mềm quản lý khách hàng crm online có thể giúp gì cho công ty bạn?

Hiện nay phần mềm quản lý khách hàng CRM Online (crm trực tuyến) không còn quá xa lạ với doanh nghiệp, mà ngày càng trở nên phổ biến.

Vậy phần mềm crmOnline của LONG PHÁT CRM được xây dựng và phát triển trên nền SuiteCRM tại Việt Nam có thể giúp gì cho doanh nghiệp bạn khi triển khai ?

Các bạn vui lòng tham khảo nội dung bên dưới để hiễu rõ hơn về vấn đề này:

• BÁN HÀNG THEO QUI TRÌNH 4 BƯỚC: Mới, Đang Liên Hệ, Đã chuyển đổi, Phát sinh giao dịch

• Tạo thông tin khách hàng và các hoạt động chăm sóc, bán hàng nhanh chóng, dễ dàng.
• CẢNH BÁO VÀ BẮT TRÙNG TRONG KHI NHẬP: Số di động, Email, MST, CMND.
• HIỂN THỊ LỊCH SỬ LÀM VIỆC VÀ KẾ HOẠCH LÀM VIỆC SẮP TỚI.
• GHI NHẬN HOẠT ĐỘNG LÀM VIỆC VỚI KHÁCH HÀNG NHANH CHÓNG: Cuộc gọi, Cuộc gặp, Ghi chú, Email báo giá, Cơ hội bán hang, Người liên hệ, Tickets.
• TỰ ĐỘNG HÓA:
  • Chuyển tình trạng khách hàng từ “Mới” sang “Đang liên hệ” khi có 1 hoạt động hoàn tất.
  • Ngừng chăm sóc kh tiềm năng hoặc khách hàng khi có ghi chú ngừng chăm sóc
  • Chuyển đổi (converted) khách hàng tiềm năng khi kéo thả qua cột “Đã chuyển đổi”.
  • Chuyển đổi kh sang “Phát sinh giao dịch “ khi có 1 cơ hội được chốt (Close Won)
  • Cảnh báo khách hàng có vụ việc (tickets) đang mở.

• TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG THEO NHIỀU TIÊU CHÍ: Tên liên hệ, Số điện thoại, tên công ty, tên viết tắt, mã số thuế.
• LỌC KHÁCH HÀNG
  •  KHÔNG được chăm sóc: 7 ngày qua, tháng này và năm này.
  •  ĐƯỢC chăm sóc: 7 ngày qua, tháng này và năm này.
• THỐNG KÊ:
  • Hoạt động của nhân viên với khách hàng: Tuần này, tuần trước, tháng này, tháng trước, năm này, năm trước và khoảng thời gian (Báo cáo tổng hợp hoạt động của nhân viên).
  • Số lượng khách hàng hiện có: Bao nhiêu khách hàng mới, bao nhiêu đang liên hệ, bao nhiêu đã chuyển đổi và bao nhiêu khách hàng đã mua hàng.

• THỐNG KÊ VÀ CẢNH BÁO
  • Công ty có ngày thành lập doanh nghiêp trong tháng.
  • Người liên hệ có ngày sinh nhật trong tháng.
  • Doanh số dự kiến của nhân viên, của nhóm bán hàng.
  • Doanh số bán hàng của nhân viên, của nhóm bán hàng.
• Dự đoán doanh số theo thời gian (Doanh số đã bán / so với doanh số đang trong giai đoạn đàm phán).

• BÁO CÁO THỐNG KÊ LINH HOẠT

• PHÂN QUYỀN DỮ LIỆU THEO MÔ HÌNH TỔ CHỨC PHÂN CẤP (CTY HOẶC CTY CÓ NHIỀU CHI NHÁNH).
  • TỔNG CTY: Thấy được toàn bộ dữ liệu.
  • GĐ CHI NHÁNH: Thấy được dữ liệu của chi nhánh mình.
  • GĐ KINH DOANH: Thấy được dữ liệu của nhân viên mình nhưng không thấy được của GĐCN.
  • TPKD: Thấy được dữ liệu của NVKD nhưng không thấy được của GĐKD.
  • NVKD: Chỉ thấy được dữ liệu của chính mình.

LeadCardView – Công cụ quản lý và chăm sóc khách hàng crm trực tuyến đơn giản, dễ sử dụng, tùy biến dễ dàng theo yêu cầu của từng doanh nghiệp trên nền tảng SuiteCRM.tại Việt Nam.

—————————————

LONGPHATCRM – Đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai phần mềm CRM Online chuyên sâu cho doanh nghiệp trên nền suitecrm tại Việt Nam.

Để được tư vấn miễn phí và tìm hiểu thêm thông tin chi tiết, bạn hãy gọi đến: HOTLINE: 0911.536.678

Bạn vui lòng đăng ký dùng ngay hôm nay, để được trải nghiệm miễn phí đầy đủ những tính năng phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng CRM cho doanh nghiệp – CRM cho doanh nghiệp.