Lý do các doanh nghiệp nên dùng tổng đài kết hợp crm

Xem thêm Vì sao nên dùng dịch vụ cho thuê tổng đài call center

Những chức năng nổi trội của tổng đài IP Call Center:

Lý do doanh nghiệp nên dùng tổng đài kết hợp với CRM:

1/ Giúp gia tăng lượng khách hàng và tăng khách hàng thân thiết

• Có thể thấy rõ lý do đầu tiên mà các doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp tổng đài kết hợp CRM đó chính là bởi vì nó giúp gia tăng lượng khách hàng và tăng thêm số khách hàng thân thiết.
• Bởi vì hệ thống này cho phép quản lý thông tin khách hàng một cách khoa học và tập trung. Chỉ cần một cú click chuột thì tất cả những thông tin của khách hàng đều được hiện lên đầy đủ.
• Nhờ vào điều này sẽ giúp cho các nhân viên chăm sóc nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như từ đó giúp đáp ứng tốt nhất nhu cầu mà khách hàng mong muốn.
• Và dĩ nhiên khi khách hàng đã hài lòng với chất lượng dịch vụ của tổng đài thì từ đó kéo theo lượng khách hàng cũng tăng thêm một cách đáng kể.

  

   

2. Giúp tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc quản lý của doanh nghiệp

• Vì hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả những thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường. Các nhà quản trị dễ dàng theo dõi mọi hoạt động cũng như tiện lợi hơn trong việc phân quyền để nhân viên thực hiện công việc và chức năng của mình. Xa hơn thế nữa các CEO cũng tiện lợi hơn trong việc tiếp nhận và quản lý tất cả mọi hoạt động của các phòng ban doanh nghiệp.

Chắc chắn rằng tổng đài kết hợp CRM chính là xu thế quản trị trong tương lai nhờ hiệu quả và lợi ích nó mang đến cho doanh nghiệp. Nếu bạn còn bất cứ thắc mắc nào liên quan đến giải pháp tổng đài của LONG PHÁT CRM  hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được sự tư vấn và giải đáp nhanh chóng, chính xác nhất!

Nguồn: https://worldfone.vn/

—————————————

LONGPHATCRM – Đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai phần mềm CRM Online chuyên sâu cho doanh nghiệp trên nền suitecrm tại Việt Nam.

Để được tư vấn miễn phí và tìm hiểu thêm thông tin chi tiết, bạn hãy gọi đến: HOTLINE: 0911.536.678

Bạn vui lòng đăng ký dùng ngay hôm nay, để được trải nghiệm miễn phí đầy đủ những tính năng phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng CRM cho doanh nghiệp – CRM cho doanh nghiệp.

>> Bài viết liên quan:

• Lợi ích khi tích hợp CRM vào tổng đài
• Vì sao nên dùng dịch vụ cho thuê tổng đài call center và CRM
• Lý do các doanh nghiệp nên dùng tổng đài kết hợp CRM
• Ưu việt của phần mềm CRM khi tích hợp tổng đài điện thoại
• Ip Call Center cho doanh nghiệp
• Một số lĩnh vực ứng dụng thành công IP Call Center
• Vì sao nên dùng dịch vụ cho thuê tổng đài call center và crm
• Tích hợp tổng đài ảo với CRM