Làm thế nào để giữ chân khách hàng sau bán Chi phí dành cho KH mới thường sẽ đắt hơn gấp 3-5 lần chi phí đầu tư cho KH cũ. Thế nên việc chăm sóc sau bán hàng sẽ không chỉ đảm bảo được niềm tin KH trong tương lai. […]
Danh mục kiến thức CRM
Mã nguồn mở và những hiểu lầm kinh điển (phần 1)
Mã nguồn mở và những hiểu lầm kinh điển (phần 1) Khái niệm mã nguồn mở xuất hiện khá nhiều trong thiết kế website, lập trình phần mềm hiện nay. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu chính xác về chúng. xác định được mã nguồn mở là gì? một […]
Top 4 phần mềm CRM mã nguồn mở
Top 4 phần mềm CRM mã nguồn mở Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại phần mềm CRM mã nguồn mở miễn phí. Mã nguồn mở cung cấp cho các doanh nghiệp chưa có khả năng tài chính đầu tư. Chủ yếu 2 loại là phần mềm miễn […]
7 bước triển khai thành công hệ thống CRM mới
7 bước để triển khai hệ thống CRM thành công CRM không phải là công cụ cắm vào là sài được chỉ cần đưa cho bên công nghệ thôi Gần 75% tất cả các dự án CRM đều thất bại. Nguyên nhân không phải do phần mềm – mà do […]
Lợi ích phần mềm nguồn mở
Lợi ích phần mềm nguồn mở Thuật ngữ phần mềm nguồn mở nghĩa gần tương đương mã nguồn mở nhưng với độ bao hàm cao hơn. Ngày nay có rất nhiều dạng mở bao gồm: phần cứng, phần mềm nguồn mở, tài liệu/ học liệu mở, thiết kế mở… Phần […]
Cách chuẩn bị cho bản demo CRM
Cách chuẩn bị bản demo CRM Chuẩn bị cho bản demo Đầu tư vào CRM là một vụ đầu tư lớn. Vì vậy, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải chọn giải pháp CRM phù hợp với nhu cầu của mình, có thể thích ứng với các yêu cầu […]
Sự khác biệt giữa CRM và ERP
Sự khác biệt giữa CRM và ERP CRM và ERP là hai từ viết tắt về công nghệ quan trọng mà doanh nghiệp cần biết. Cả hai đều là các giải pháp phần mềm kinh doanh Đều có giá trị nhưng mỗi hệ thống đều được sử dụng để quản […]
CRM và tự động hóa tiếp thị: Sự khác biệt là gì, Bạn cần cái nào?
CRM và tự động hóa tiếp thị: Sự khác biệt là gì, Bạn cần cái nào? CRM & Automation Marketing Cả hai hệ thống tự động hóa tiếp thị và CRM đều xử lý: Khách hàng tiềm năng địa chỉ liên hệ và công ty Nhưng một cái là bắt […]
Tìm hiểu về CRM miễn phí
Tìm hiểu phần mềm CRM miễn phí Một nhà quản lý,chủ doanh nghiệp, giám đốc thì chắc hẳn đã từng nghe đến thuật ngữ CRM miễn phí. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ về thuật ngữ này. Chính vì vậy trong bài viết này hãy cùng đi tìm hiểu […]
Ai sử dụng CRM trong doanh nghiệp
Ai sử dụng CRM trong doanh nghiệp CRM là một từ khóa được rất nhiều người tìm kiếm trong thời gian gần đây. Không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu rõ về CRM để mang lại hiệu quả cao trong quá trình áp dụng. Để chiến lược CRM đi đến […]
