1 số lợi ích và tính năng riêng của phần mềm crm

Nhằm giúp khách hàng hiểu chi tiết hơn về phần mềm CRM cũng như các lợi ích mà phần mềm crm mang lại. Bài viết sau đây chúng tôi sẽ tổng hợp lại các tính năng và lợi ích riêng của SuiteCRM.

1/ Tính Năng Đầy Đủ, Phong Phú

• Hỗ trợ nghiệp vụ Sales: thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, quản lý cơ hội bán hàng theo từng bước, quản lý sản phẩm/ dịch vụ , quản lý báo giá, hợp đồng, quản lý hóa đơn (invoice)
• Hỗ trợ nghiệp vụ Martketing:  Cung cấp tool gởi email hàng loạt, đánh giá, kiểm soát kết quả sau gởi email
• Hỗ trợ nghiệp vụ CSKH: Ghi nhận và xử lý các vụ việc liên quan khách hàng, Quản lý khảo sát khách hàng (Servey)
• Quản lý KPI hoạt động và doanh số của nhân viên
• Quản lý LeadCard View: Quản lý tất cả các hoạt động chăm sóc khách hàng (All In One) trong 1 màng hình duy nhất. Qui trình quản lý khách hàng tiềm năng theo 4 bước: Mới, Đang Liên Hệ, Đã chuyển đổi, Phát Sinh Giao Dịch
• Báo cáo động (Report Designe): Phân tích, báo cáo, thống kê theo dạng bảng và biểu đồ
• Quản trị hệ thống (admin): Thêm bớt người dùng, phân quyền người dùng, thêm bớt trường dữ liệu khách hàng 1 cách dễ dàng.

2/ Phân Quyền Chặt Chẽ:

• Người dùng phải có tài khoản và mật khẩu (username và password) mới có thể truy cập phần mềm
• Có khả năng phân quyền theo mô hình tổ chức của công ty (5 cấp):
  • TGĐ
  • GĐ VÙNG
  • GĐ CHI NHÁNH
  • TRƯỞNG PHÒNG
  • NHÂN VIÊN

3/ Chạy Trên Nền Web-Base:

• Chạy trên mọi nền tảng hệ điều hành (windows, linux, mac os)
• Phần mềm chỉ cài đặt trên máy chủ, máy người dùng chỉ cần sử dụng trình duyệt web (Chorme, IE, Firefox, Safari) là có thể sử dụng phần mềm mà không cài thêm bất kỳ phần mềm nào khác.

4/ Đa Ngôn Ngữ:

• Hỗ Trợ Ngôn Ngữ Tiếng Anh, Tiếng Việt,….

5/ Khả Năng Tùy Biến

• Tùy chỉnh theo từng yêu cầu riêng của doanh nghiệp.

6/ Triển Khai Nhanh:

• Có Thể Linh Hoạt Cho Mô Hình Triển Khai Local Hay Online.

7/ Khả Năng Tích Hợp Với Các Hệ Thống Khác

• Tích hợp với các hệ thống khác như: Website, POS, ERP, SMS, Call Center để lấy dữ liệu về CRM hoặc đẩy dữ liệu qua theo cơ chế web API (Webservice).

8/ Responsive Trên Thiết Bị Di Động (Iphone, Ipad):

• Tự Động Chuyển Về Giao Diện Giành Cho Thiết Bị Di Động Khi Truy Cập Phần Mềm Bằng Thiết Bị Di Động.

———————————————

LONGPHATCRM – Đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai phần mềm Online CRM chuyên sâu cho doanh nghiệp trên nền suitecrm tại Việt Nam.

Để được tư vấn miễn phí và tìm hiểu thêm thông tin chi tiết, bạn hãy gọi đến: HOTLINE: 0911.536.678

Bạn vui lòng đăng ký dùng ngay hôm nay, để được trải nghiệm miễn phí đầy đủ những tính năng phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng CRM – CRM quản lý khách hàng.

>> Bài viết liên quan:

• Những lợi ích CRM mang lại cho doanh nghiệp
• 5 Lợi ích của phần mềm SuiteCRM mang lại
• Lợi ích khi tích hợp CRM vào tổng đài ảo
• Lợi ích của CRM giúp marketing chinh phục khách hàng trong chớp mắt
• Tích hợp CRM đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp
• Lợi ích của giải pháp CRM đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ