Tích Hợp SMS BRANDNAME Với Phần Mềm SuiteCRM
LỢI ÍCH CỦA VIỆC TÍCH HỢP SMS BrandName Với Phần Mềm SuiteCRM
- Việc tích hợp này giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc chăm sóc khách hàng của mình (chỉ sử dụng 1 phần mềm duy nhất mà không cần qua nhiều hệ thống khác).
- Theo dõi được lịch sử chăm sóc khách hàng đầy đủ và nhanh chóng
- Chủ động trong việc truyền tải dịch vụ đến khách hàng, cũng như chăm sóc khách hàng khi cần.
- Cá nhân hóa được nội dung gởi. Ví dụ như có thể gởi nội dung chúc mừng sinh nhật ” Chuc mung sinh nhat anh Luan crmonline“,
- Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ SMS BrandName của nhà cung cấp khác khi sử dụng phần mềm CRM của LONG PHÁT CRM ( Cấu hình API là có thể sử dụng được). Một số nhà cung cấp SMS BrandName bạn có thể liên hệ: South Telecom, CMC Telecom,….
MỘT SỐ TÍNH NĂNG CƠ BẢN
- Tiết lập SMS Template: Người dùng có thể tự gõ nội dung trong khi gởi hoặc thiết lập sẵn 1 số SMS template theo cấu trúc đã được đăng ký trước với nhà mạng (Người dùng chỉ cần chọn và gởi)
- Gởi SMS từng người: Người dùng có thể gởi SMS trực tiếp trên màn hình chi tiết khách hàng hoặc trên màn hình danh sách khách hàng
- Gởi SMS hàng loạt: Người dùng có thể lọc danh sách khách hàng theo điều kiện bất kỳ và tiến hành gởi SMS. Ví dụ lọc tất cả khách hàng là “Nữ” và gởi SMS chúc mừng 8/3
CRMOnline | Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng Online đơn giản, dễ sử dụng, tùy biến dễ dàng theo yêu cầu của từng doanh nghiệp trên nền tảng SuiteCRM.
