30 vấn đề kinh doanh mà CRM có thể giải quyết (phần 2)

30 vấn đề kinh doanh mà CRM có thể giải quyết

30 vấn đề kinh doanh mà CRM có thể giải quyết (phần 2) CRM là gì? Tại sao tôi cần một CRM? CRM dùng để làm gì? Tại sao CRM quan trọng đối với một tổ chức? Và vô số câu hỏi khác mà rất nhiều doanh nghiệp quan tâm, tìm hiểu. Tuy nhiên, nó […]

Phương án triển khai CRM lựa chọn thuê, mua hay tự triển khai

Lựa chọn các phương án triển khai CRM

Phương án triển khai CRM lựa chọn thuê, mua hay tự triển khai Ngày nay, nói về lợi ích hệ thống CRM đối với sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Thì gần như các doanh nghiệp nào cũng biết và có nhu cầu triển khai CRM. Phục vụ cho hoạt động kinh […]

30 vấn đề kinh doanh mà CRM có thể giải quyết (phần 1)

30 vấn đề kinh doanh mà CRM có thể giải quyết

30 vấn đề kinh doanh mà CRM có thể giải quyết ( phần 1) CRM là gì? Tại sao tôi cần một CRM? CRM dùng để làm gì? Tại sao CRM quan trọng đối với một tổ chức? Và vô số câu hỏi khác mà rất nhiều doanh nghiệp quan tâm, tìm hiểu. Tuy nhiên, […]

CRM cho dịch vụ vận tải hậu cần thường gồm những gì?

CRM cho dịch vụ vận tải hậu cần thường gồm những gì

CRM cho dịch vụ vận tải hậu cần thường gồm những gì? Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực vận tải, logistics, hậu cần… Và chưa triển khai hệ thống CRM thì bạn có thể tham khảo thông tin trong bài này. Để hiểu về một hệ thống phần mềm CRM cho […]

Các dạng của hệ thống CRM (quản lý quan hệ khách hàng) 

Các dạng của hệ thống CRM (quản lý quan hệ khách hàng) 

Các dạng của hệ thống CRM (quản lý quan hệ khách hàng)   Bạn có biết các dạng của hệ thống CRM là gì không? Hiện nay, có rất nhiều công ty cung cấp hệ thống CRM dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trong khi đó, đối với doanh nghiệp có quy mô lớn […]

CRM là gì? Thuận lợi và khó khăn khi ứng dụng CRM ở Việt Nam

Phần mềm CRM là gì? Thuận lợi và khó khăn khi ứng dụng CRM ở Việt Nam Trong thời kỳ hiện nay, phần mềm CRM không thể thiếu trong khâu quản lý và chăm sóc khách hàng. Bởi lẽ khách hàng là một phần không thể thiếu và luôn đóng vai trò đem lại lợi […]

Quy trình CRM mà CEO cần biết

5 bước căn bản quy trình CRM mà CEO cần biết

Quy trình CRM mà CEO cần biết Đối với hầu hết doanh nghiệp, tài sản quan trọng nhất, giá trị cao nhất là khách hàng của họ. Trải nghiệm hay cảm nhận của khách hàng tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài cho doanh nghiệp. CRM được sinh ra để giúp khách hàng có […]

REVIEW TOP 5 phần mềm CRM TỐT NHẤT MIỄN PHÍ THẾ GIỚI | LONGPHAT

REVIEW TOP 5 PHẦN MỀM CRM MIỄN PHÍ TỐT NHẤT HIỆN NAY TRÊN THẾ GIỚI (CẬP NHẬT MỚI NHẤT) Trên thế giới hiện nay có rất nhiều phần mềm CRM. Nhưng trong bài viết này, tôi chỉ review Top 5 phần mềm CRM tốt nhất trên thế giới. Nhưng vẫn phải phù hợp với điều […]

Phần Mềm Chăm Sóc Khách Hàng là gì?

PHẦN MỀM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) LÀ GÌ? Phần mềm chăm sóc khách hàng còn được gọi là phần mềm CRM. Phần mềm CRM (chăm sóc khách hàng) là công cụ được thiết kế hỗ trợ doanh nghiệp trong khâu phân tích khách hàng. Phần mềm giúp doanh nghiệp trải nghiệm độc đáo và […]

Áp dụng phần mềm CRM – TÌNH THẾ CẤP THIẾT cho doanh nghiệp

TẠI SAO ÁP DỤNG PHẦN MỀM CRM CHO DOANH NGHIỆP NGAY TỪ BÂY GIỜ HÃY NẮM BẮT XU THẾ TRƯỚC KHI ĐỐI THỦ RA TAY TRƯỚC BẠN Tại sao áp dụng phần mềm CRM cho doanh nghiệp? Lợi ích của CRM đối với doanh nghiệp trong thời đại kỷ nguyên số là như thế nào? Bạn […]

Lựa chọn giải pháp CRM cho doanh nghiệp

Lựa chọn giải pháp CRM cho doanh nghiệp

Lựa chọn giải pháp CRM cho doanh nghiệp Lựa chọn giải pháp CRM cho tổ chức/ doanh nghiệp(TC/DN). Không đơn giản chỉ là lựa chọn phần mềm với những tính năng phù hợp. 1. Yếu tố đầu tiên: Phương pháp xử lý Có thể chia quá trình xây dựng hệ thống CRM làm hai giai […]

9 bước đơn giản lập kế hoạch triển khai CRM tốt nhất

9 bước đơn giản lập kế hoạch triển khai CRM tốt nhất

9 bước đơn giản lập kế hoạch triển khai CRM tốt nhất Một bản kế hoạch triển khai phần mềm CRM cụ thể, chi tiết. Và chuyên sâu sẽ giúp cho doanh nghiệp có được thành công ban đầu. Cả những giá trị về mặt phát triển lâu dài.Bởi vậy, ta phải lên xem xét […]

Thương hiệu lớn đã ứng dụng thành công CRM như thế nào?

Thương hiệu lớn đã ứng dụng thành công CRM như thế nào? (phần 1)

Thương hiệu lớn đã ứng dụng thành công CRM như thế nào? Tesco ứng dụng phần mềm CRM Thành công của Tesco, trong ngành bán lẻ một phần một phần nhờ vào sự sáng tạo hệ thống CRM của họ và triển khai đáp ứng những insight của khách hàng thu được từ hệ thống […]

3 lời khuyên để làm thế nào sử dụng hiệu quả CRM

3 lời khuyên để làm thế nào sử dụng hiệu quả CRM

3 lời khuyên để làm thế nào sử dụng hiệu quả CRM Tổ chức nào thực hiện hệ thống CRM cũng đều mong muốn hợp lý hóa quy trình kinh doanh. Cải hiện chất lượng dịch vụ khách hàng, khám phá các cơ hội kinh doanh mới. Và săn lùng khách hàng mới nhưng chỉ […]

Thực hiện quảng cáo với hệ thống CRM của bạn

Thực hiện quảng cáo với hệ thống CRM của bạn

Thực hiện quảng cáo với hệ thống CRM của bạn Một hệ thống dữ liệu Quản lý Quan hệ khách hàng, hay hệ thống CRM. Là một công cụ các doanh nghiệp dùng để quản lý mối quan hệ khách hàng với một tổ chức. Cốt lõi của phần mềm CRM là để sắp xếp […]

Lý do khách hàng rời bỏ bạn và cách khắc phục bằng CRM

Lý do khách hàng rời bỏ bạn và cách khắc phục bằng CRM

Lý do khách hàng rời bỏ bạn và cách khắc phục bằng CRM Mất khách hàng không phải là điều gì hay ho. Ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nhưng nó là điều tồi tệ mà bất kì nhà kinh doanh nào cũng từng mắc phải.  Khi khách hàng rời […]

Salesforce CRM so với Siebel CRM

Salesforce CRM so với Siebel CRM

Salesforce CRM so với Siebel CRM Giới thiệu về Salesforce và Siebel Sắp xếp phần mềm CRM là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh, xúc tiến. Và dịch vụ khách hàng của hầu hêt các tổ chức. Ngày nay, Phần mềm CRM vẫn vượt xa các chức năng này để giải […]

Cấu hình Admin SuiteCRM

Cấu hình Admin SuiteCRM I. Cấu hình admin và các chức năng Đăng nhập tài khoản Admin để vào cấu hình Sau khi đăng nhập thành công thì click vào Admin góc phải trên màn hình!   Sẽ hiện ra 1 danh sách hạng mục như thế này 1. Profile: thông tin admin Profile thuộc […]