SO SÁNH TOP 5 PHẦN MỀM CRM MIỄN PHÍ TỐT NHẤT HIỆN NAY TRÊN THẾ GIỚI (CẬP NHẬT MỚI NHẤT 2021)

Phần mềm CRM tốt nhất là phần mềm phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp. Một phần mềm CRM tốt nhất cần thỏa 8 tiêu chí đánh giá để lựa chọn phần mềm phù hợp với các doanh nghiệp Việt Nam vừa, nhỏ, tầm trung (số lượng từ 100 – 350 nhân viên) hiện nay.

Phần mềm CRM tốt nhất cần đáp ứng 8 yêu cầu sau

Ưu tiên hàng đầu của tôi. Đó là không tốn phí bản quyền. Việt Nam là nước đang phát triển, chi phí đầu tư không nhiều. Vậy nên đây là yếu tố hàng đầu doanh nghiệp Việt Nam luôn quan tâm đến.
Khả năng tích hợp với các hệ thống khác
Cộng đồng sử dụng rộng rãi và mang tính chất toàn cầu
Trợ giúp doanh nghiệp quản lý thông tin, đặc điểm, tính cách, ý kiến/phản hồi từ khách hàng. Từ đó xây dựng đưa ra hướng giải pháp, tăng lượng chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang khách hàng thân thiết, trung thành với doanh nghiệp, tăng doanh thu
Quảng bá sản phẩm, thương hiệu cho doanh nghiệp một cách nhanh chóng, tiết kiệm chi phí
Giúp nhà quản lý phân quyền, theo dõi tiến độ và chất lượng nhân viên. Từ đấy đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên
Đặc biệt giúp doanh nghiệp có quy trình bán hàng tự động, tự động phân loại đánh giá từng khách hàng tiềm năng
Báo cáo doanh số chi tiết theo ngày, tháng, năm

Kể đến đây, tôi xin liệt kê 5 phần mềm CRM tốt nhất hiện nay trên Thế Giới

1. Phần mềm Salesforce

Một trong những công ty phần mềm CRM. Đàn anh tiên phong đó là Salesforce. Phần mềm Saleforce CRM xây dựng thành công trên nền tảng web (CRM online)

Salesforce là một trong những phần mềm CRM tốt nhất được đánh giá vào năm 2012 được nhiều khách hàng tin dùng

Lợi thế phần mềm Salesforce

Tích hợp với dịch vụ trò chuyện trên mạng xã hội của doanh nghiệp (Tổng đài IP call center)
Hoạt động trên nền tảng mobile đa hệ điều hành ios và Android
Tích hợp chức năng bán hàng, quản lý quy trình marketing
Giao diện phần mềm thiết kế chuyên nghiệp và dễ sử dụng.

Gói phần mềm Salesforce

Tuy nhiên, đây là bản hoàn toàn tốn phí bản quyền. Gói phần mềm Salesforce từ khoảng 5$ đến 300$/ 1 tháng/ 1 người sử dụng (Tùy vào tính năng sẽ có gói khác nhau)
Thông tin chi tiết Salesforce

2. Phần mềm Zoho CRM

Zoho CRM thành lập vào năm 2005, được cung cấp bởi Zoho Corp

Lợi thế phần mềm Zoho CRM

Chạy trên nền tảng web
Tích hợp với mạng xã hội: Google Apps, Outlook, QuickBooks
Hoạt động trên nền tảng đa hệ hệ điều hành iOS, Android, Blackberry

Gói phần mềm Zoho CRM

Bản miễn phí cho 3 người dùng trở xuống
Bản tốn phí giá từ 12$ – 35$/ 1 người / 1 tháng
Thông tin chi tiết: Zoho

3. Phần mềm Insightly CRM

Phần mềm Insightly CRM thành lập từ năm 2009. Có hơn 35.000 người dùng sử dụng phần mềm Insightly CRM.

Lợi thế phần mềm Insightly CRM

Chuyên phát triển phần mềm trên nền tảng đám mây. Đối tượng tập trung vào là cho doanh nghiệp nhỏ

Gói phần mềm Insightly CRM

Gói miễn phí cho 3 người dùng trở xuống
Gói cơ bản có giá 29$/ 1 người/ 1 tháng
Gói nâng cấp có giá 49$/ 1 người/ 1 tháng
Gói phiên bản có giá 99$/ 1 người/ 1 tháng
Thông tin chi tiết: Insightly

4. Phần mềm Sugar CRM

Thành lập từ năm 2004.

Lợi thế phần mềm Sugar CRM

Hoạt động đa hệ điều hành iOS, Android, BlackBerry.
Hoạt động trên web. Tích hợp với các ứng dụng email, lịch, quản lý tập tin, Outlook, Gmail, Lotus Notes, Google Apps, Bos.

Gói phần mềm Sugar CRM

Cách đây 2 năm. Sugar CRM có 2 bản: tốn phí và miễn phí. Bản miễn phí có tên gọi là CE-Community Edition. Nhưng đó là câu chuyện cách đây 2 năm. Năm 2018, Sugar CRM đã không còn hỗ trợ gói miễn phí (CE-Community Edition). Vậy nên, hiện nay SugarCRM là đã bản hoàn toàn tốn phí.
Hiện tại, Sugar là bản hoàn toàn tốn phí
Gói cơ bản có giá 40$/ 1 người / 1 tháng
Gói nâng cấp có giá 65$/ 1 người/ 1 tháng
Gói chuyên nghiệp có giá 150$ / 1 người/ 1 tháng
Thông tin chi tiết: Sugar

5. Phần mềm SuiteCRM

SuiteCRM được kế thừa lại gói miễn phí từ Sugar CRM. Vậy nên, gói miễn phí của SuiteCRM hiện nay chính là gói miễn phí mã nguồn mở của Sugar CRM trước kia (Phiên bản CE- Community Edition). Chính xác là SuiteCRM được phát triển trên mã nguồn mở của Sugar CRM.

Lợi thế phần mềm Suite CRM

Tập trung vào giải pháp cho công ty vừa, nhỏ, tầm trung (số lượng từ 100 – 350nhân viên)
SuiteCRM đã giành giải thưởng BOSSIE năm 2015, 2016 cho giải pháp mã nguồn mở tốt nhất trên thế giới
Tùy biến chức năng cao theo từng nhu cầu doanh nghiệp
Hoạt động trên web. Tích hợp với các ứng dụng email, lịch, quản lý tập tin, Outlook, Gmail, Lotus Notes, Google Apps, Bos.
Hoạt động trên mọi hệ điều hành (Window, Linux…)
Chi phí rẻ và linh hoạt cho tất cả doanh nghiệp

Gói phần mềm Suite CRM

Bản hoàn toàn miễn phí cho người dùng.

Mời bạn tìm hiểu thêm Những tính năng mới trên phần mềm SuiteCRM tại Việt Nam

6 tiêu chí cơ bản khi lựa chọn phần mềm CRM cho doanh nghiệp

1. Phần mềm phải phù hợp với ngành nghề của từng doanh nghiệp

Mỗi ngành nghề hoạt động sẽ có những đặc thù riêng biệt. Do đó mỗi ngành nghề sẽ có những gói giải pháp phần mềm crm phù hợp. Sẽ có những gói giải pháp phần mềm crm riêng cho ngành vận chuyển, bất động sản, spa, du lịch…Vậy nên, bạn nên chọn công ty tư vấn uy tín – chuyên nghiệp giúp bạn đưa ra giói giải pháp phù hợp, tiết kiệm chi phí cho bạn.

2. Tích hợp giải pháp

Một đơn vị tư vấn giỏi, thấu hiểu được vấn đề doanh nghiệp gặp phải. Hiểu rõ doanh nghiệp bạn muốn gì sẽ đưa ra giải pháp crm phù hợp. Doanh nghiệp bạn có gói giải pháp crm phù hợp đồng nghĩa công việc vận hành trơn tru, dịch vụ chăm sóc khách hàng, hoạt động nhân viên cũng làm việc hiệu quả. Từ đó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu.

3. Khả năng mở rộng thêm chức năng, module

Đơn vị triển khai phần mềm crm có khả năng tùy biến chức năng cao theo nhu cầu từng doanh nghiệp. Do vậy, khả năng hiệu chỉnh của hệ thống crm được nâng cao, phù hợp, đáp ứng được quá trình vận hành doanh nghiệp.

4. Quản lý tất cả thông tin

Phần mềm crm không những có tính năng quản lý thông tin khách hàng. Phần mềm cần có những tính năng tích hợp trên các ứng dụng: gởi hệ thống email tự động, Tổng đài tự động IP Call center, quản lý tập tin, nhắc nhở, lịch làm việc… Đây là một nền mà đơn vị chuyên viết phần mềm crm cần phải đạt được trong doanh nghiệp.

5. Đơn vị chuyên tư vấn và triển khai phần mềm crm trên nền tảng framework hoàn toàn miễn phí

Chọn một đơn vị triển khai phần mềm crm sử dụng framework miễn phí giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm được khâu chi phí bản quyền.

6. Chọn đơn vị cung cấp phần mềm CRM uy tín

Giải pháp CRM cho doanh nghiệp mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bạn từ khâu vận hành trong doanh nghiệp, cài đặt, hướng dẫn sử dụng phần mềm. Bạn nên chọn cho mình một đơn vị chuyên cung cấp – triển khai – tư vấn phần mềm đáp ứng 4 tiêu chí sau:

Chất lượng sản phẩm tốt, giúp doanh nghiệp thực hiện công việc hiệu quả từ khâu quản lý chăm sóc khách hàng, hoạt động hiệu quả làm việc của nhân viên
Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, luôn cập nhật công nghệ mới, phù hợp theo đúng nhu cầu.
Công ty có bề dày kinh nghiệm, đã triển khai thành công nhiều doanh nghiệp lớn.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Hướng dẫn tư vấn tận tình. Hỗ trợ giải quyết, sữa chữa sự cố nhanh chóng

Hy vọng bài viết Review Top 5 phần mềm CRM tốt nhất trên thế giới giúp bạn có thêm cái nhìn tổng quan về các phần mềm CRM (phần mềm chăm sóc khách hàng) trên thế giới. Bạn muốn tìm hiểu thêm CRM bằng video. Bạn hãy theo dõi tại kênh LONGPHAT CRM .

5 lý do bạn tin chọn phần mềm LONGPHAT CRM. Mời bạn tìm hiểu bài viết ở đây GIẢI ĐÁP cho bạn những thắc mắc thường gặp khi triển khai phần mềm tại LONGPHAT CRM

DOWNLOAD PHẦN MỀM CRM MIỄN PHÍ – Hướng dẫn download phần mềm LONGPHAT CRM 30 ngày miễn phí

Kết luận

Hãy liên hệ với công ty phần mềm LONGPHAT CRM của chúng tôi nếu bạn đang muốn tìm Dịch vụ đơn vị triển khai crm uy tín tại Hà Nội – HCM – Việt Nam. Chúng tôi đã có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn nhỏ toàn quốc trên tất cả các lĩnh vực: spa, bất động sản, vận chuyển, dịch vụ….

Tư vấn dịch vụ CRM ngay >>

LONGPHATCRM – Đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai phần mềm CRM chuyên sâu cho doanh nghiệp trên nền suitecrm tại Việt Nam.

>> Bài viết liên quan:

Phần mềm CRM miễn phí mã nguồn mở tốt nhất 2021

So sánh TOP 5 phần mềm CRM TỐT NHẤT MIỄN PHÍ THẾ GIỚI | LONGPHAT