SO SÁNH TOP 5 PHẦN MỀM CRM MIỄN PHÍ TỐT NHẤT HIỆN NAY TRÊN THẾ GIỚI (CẬP NHẬT MỚI NHẤT 2021)
Phần mềm CRM tốt nhất là phần mềm phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp. Một phần mềm CRM tốt nhất cần thỏa 8 tiêu chí đánh giá để lựa chọn phần mềm phù hợp với các doanh nghiệp Việt Nam vừa, nhỏ, tầm trung (số lượng từ 100 – 350 nhân viên) hiện nay.
Phần mềm CRM tốt nhất cần đáp ứng 8 yêu cầu sau
- Ưu tiên hàng đầu của tôi. Đó là không tốn phí bản quyền. Việt Nam là nước đang phát triển, chi phí đầu tư không nhiều. Vậy nên đây là yếu tố hàng đầu doanh nghiệp Việt Nam luôn quan tâm đến.
- Khả năng tích hợp với các hệ thống khác
- Cộng đồng sử dụng rộng rãi và mang tính chất toàn cầu
- Trợ giúp doanh nghiệp quản lý thông tin, đặc điểm, tính cách, ý kiến/phản hồi từ khách hàng. Từ đó xây dựng đưa ra hướng giải pháp, tăng lượng chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang khách hàng thân thiết, trung thành với doanh nghiệp, tăng doanh thu
- Quảng bá sản phẩm, thương hiệu cho doanh nghiệp một cách nhanh chóng, tiết kiệm chi phí
- Giúp nhà quản lý phân quyền, theo dõi tiến độ và chất lượng nhân viên. Từ đấy đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên
- Đặc biệt giúp doanh nghiệp có quy trình bán hàng tự động, tự động phân loại đánh giá từng khách hàng tiềm năng
- Báo cáo doanh số chi tiết theo ngày, tháng, năm
Kể đến đây, tôi xin liệt kê 5 phần mềm CRM tốt nhất hiện nay trên Thế Giới
1. Phần mềm Salesforce
Một trong những công ty phần mềm CRM. Đàn anh tiên phong đó là Salesforce. Phần mềm Saleforce CRM xây dựng thành công trên nền tảng web (CRM online)
Salesforce là một trong những phần mềm CRM tốt nhất được đánh giá vào năm 2012 được nhiều khách hàng tin dùng
Lợi thế phần mềm Salesforce
- Tích hợp với dịch vụ trò chuyện trên mạng xã hội của doanh nghiệp (Tổng đài IP call center)
- Hoạt động trên nền tảng mobile đa hệ điều hành ios và Android
- Tích hợp chức năng bán hàng, quản lý quy trình marketing
- Giao diện phần mềm thiết kế chuyên nghiệp và dễ sử dụng.
Gói phần mềm Salesforce
- Tuy nhiên, đây là bản hoàn toàn tốn phí bản quyền. Gói phần mềm Salesforce từ khoảng 5$ đến 300$/ 1 tháng/ 1 người sử dụng (Tùy vào tính năng sẽ có gói khác nhau)
- Thông tin chi tiết Salesforce
2. Phần mềm Zoho CRM
Zoho CRM thành lập vào năm 2005, được cung cấp bởi Zoho Corp
Lợi thế phần mềm Zoho CRM
- Chạy trên nền tảng web
- Tích hợp với mạng xã hội: Google Apps, Outlook, QuickBooks
- Hoạt động trên nền tảng đa hệ hệ điều hành iOS, Android, Blackberry
Gói phần mềm Zoho CRM
- Bản miễn phí cho 3 người dùng trở xuống
- Bản tốn phí giá từ 12$ – 35$/ 1 người / 1 tháng
- Thông tin chi tiết: Zoho
3. Phần mềm Insightly CRM
Phần mềm Insightly CRM thành lập từ năm 2009. Có hơn 35.000 người dùng sử dụng phần mềm Insightly CRM.
Lợi thế phần mềm Insightly CRM
- Chuyên phát triển phần mềm trên nền tảng đám mây. Đối tượng tập trung vào là cho doanh nghiệp nhỏ
Gói phần mềm Insightly CRM
- Gói miễn phí cho 3 người dùng trở xuống
- Gói cơ bản có giá 29$/ 1 người/ 1 tháng
- Gói nâng cấp có giá 49$/ 1 người/ 1 tháng
- Gói phiên bản có giá 99$/ 1 người/ 1 tháng
- Thông tin chi tiết: Insightly
4. Phần mềm Sugar CRM
Thành lập từ năm 2004.
Lợi thế phần mềm Sugar CRM
- Hoạt động đa hệ điều hành iOS, Android, BlackBerry.
- Hoạt động trên web. Tích hợp với các ứng dụng email, lịch, quản lý tập tin, Outlook, Gmail, Lotus Notes, Google Apps, Bos.
Gói phần mềm Sugar CRM
- Cách đây 2 năm. Sugar CRM có 2 bản: tốn phí và miễn phí. Bản miễn phí có tên gọi là CE-Community Edition. Nhưng đó là câu chuyện cách đây 2 năm. Năm 2018, Sugar CRM đã không còn hỗ trợ gói miễn phí (CE-Community Edition). Vậy nên, hiện nay SugarCRM là đã bản hoàn toàn tốn phí.
- Hiện tại, Sugar là bản hoàn toàn tốn phí
- Gói cơ bản có giá 40$/ 1 người / 1 tháng
- Gói nâng cấp có giá 65$/ 1 người/ 1 tháng
- Gói chuyên nghiệp có giá 150$ / 1 người/ 1 tháng
- Thông tin chi tiết: Sugar
5. Phần mềm SuiteCRM
SuiteCRM được kế thừa lại gói miễn phí từ Sugar CRM. Vậy nên, gói miễn phí của SuiteCRM hiện nay chính là gói miễn phí mã nguồn mở của Sugar CRM trước kia (Phiên bản CE- Community Edition). Chính xác là SuiteCRM được phát triển trên mã nguồn mở của Sugar CRM.
Lợi thế phần mềm Suite CRM
- Tập trung vào giải pháp cho công ty vừa, nhỏ, tầm trung (số lượng từ 100 – 350nhân viên)
- SuiteCRM đã giành giải thưởng BOSSIE năm 2015, 2016 cho giải pháp mã nguồn mở tốt nhất trên thế giới
- Tùy biến chức năng cao theo từng nhu cầu doanh nghiệp
- Hoạt động trên web. Tích hợp với các ứng dụng email, lịch, quản lý tập tin, Outlook, Gmail, Lotus Notes, Google Apps, Bos.
- Hoạt động trên mọi hệ điều hành (Window, Linux…)
- Chi phí rẻ và linh hoạt cho tất cả doanh nghiệp
Gói phần mềm Suite CRM
- Bản hoàn toàn miễn phí cho người dùng.
Mời bạn tìm hiểu thêm Những tính năng mới trên phần mềm SuiteCRM tại Việt Nam
6 tiêu chí cơ bản khi lựa chọn phần mềm CRM cho doanh nghiệp
1. Phần mềm phải phù hợp với ngành nghề của từng doanh nghiệp
Mỗi ngành nghề hoạt động sẽ có những đặc thù riêng biệt. Do đó mỗi ngành nghề sẽ có những gói giải pháp phần mềm crm phù hợp. Sẽ có những gói giải pháp phần mềm crm riêng cho ngành vận chuyển, bất động sản, spa, du lịch…Vậy nên, bạn nên chọn công ty tư vấn uy tín – chuyên nghiệp giúp bạn đưa ra giói giải pháp phù hợp, tiết kiệm chi phí cho bạn.
2. Tích hợp giải pháp
Một đơn vị tư vấn giỏi, thấu hiểu được vấn đề doanh nghiệp gặp phải. Hiểu rõ doanh nghiệp bạn muốn gì sẽ đưa ra giải pháp crm phù hợp. Doanh nghiệp bạn có gói giải pháp crm phù hợp đồng nghĩa công việc vận hành trơn tru, dịch vụ chăm sóc khách hàng, hoạt động nhân viên cũng làm việc hiệu quả. Từ đó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu.
3. Khả năng mở rộng thêm chức năng, module
Đơn vị triển khai phần mềm crm có khả năng tùy biến chức năng cao theo nhu cầu từng doanh nghiệp. Do vậy, khả năng hiệu chỉnh của hệ thống crm được nâng cao, phù hợp, đáp ứng được quá trình vận hành doanh nghiệp.
4. Quản lý tất cả thông tin
Phần mềm crm không những có tính năng quản lý thông tin khách hàng. Phần mềm cần có những tính năng tích hợp trên các ứng dụng: gởi hệ thống email tự động, Tổng đài tự động IP Call center, quản lý tập tin, nhắc nhở, lịch làm việc… Đây là một nền mà đơn vị chuyên viết phần mềm crm cần phải đạt được trong doanh nghiệp.
5. Đơn vị chuyên tư vấn và triển khai phần mềm crm trên nền tảng framework hoàn toàn miễn phí
Chọn một đơn vị triển khai phần mềm crm sử dụng framework miễn phí giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm được khâu chi phí bản quyền.
6. Chọn đơn vị cung cấp phần mềm CRM uy tín
Giải pháp CRM cho doanh nghiệp mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bạn từ khâu vận hành trong doanh nghiệp, cài đặt, hướng dẫn sử dụng phần mềm. Bạn nên chọn cho mình một đơn vị chuyên cung cấp – triển khai – tư vấn phần mềm đáp ứng 4 tiêu chí sau:
- Chất lượng sản phẩm tốt, giúp doanh nghiệp thực hiện công việc hiệu quả từ khâu quản lý chăm sóc khách hàng, hoạt động hiệu quả làm việc của nhân viên
- Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, luôn cập nhật công nghệ mới, phù hợp theo đúng nhu cầu.
- Công ty có bề dày kinh nghiệm, đã triển khai thành công nhiều doanh nghiệp lớn.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Hướng dẫn tư vấn tận tình. Hỗ trợ giải quyết, sữa chữa sự cố nhanh chóng
Hy vọng bài viết Review Top 5 phần mềm CRM tốt nhất trên thế giới giúp bạn có thêm cái nhìn tổng quan về các phần mềm CRM (phần mềm chăm sóc khách hàng) trên thế giới. Bạn muốn tìm hiểu thêm CRM bằng video. Bạn hãy theo dõi tại kênh LONGPHAT CRM .
5 lý do bạn tin chọn phần mềm LONGPHAT CRM. Mời bạn tìm hiểu bài viết ở đây GIẢI ĐÁP cho bạn những thắc mắc thường gặp khi triển khai phần mềm tại LONGPHAT CRM
DOWNLOAD PHẦN MỀM CRM MIỄN PHÍ – Hướng dẫn download phần mềm LONGPHAT CRM 30 ngày miễn phí
Kết luận
Hãy liên hệ với công ty phần mềm LONGPHAT CRM của chúng tôi nếu bạn đang muốn tìm Dịch vụ đơn vị triển khai crm uy tín tại Hà Nội – HCM – Việt Nam. Chúng tôi đã có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn nhỏ toàn quốc trên tất cả các lĩnh vực: spa, bất động sản, vận chuyển, dịch vụ….
Tư vấn dịch vụ CRM ngay >>
LONGPHATCRM – Đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai phần mềm CRM chuyên sâu cho doanh nghiệp trên nền suitecrm tại Việt Nam.
>> Bài viết liên quan:
- Phần mềm CRM miễn phí mã nguồn mở tốt nhất 2021
