Khám Phá Tính Năng Gửi Zalo OA ZNS Trên Phần Mềm CRM Online – Kết Nối Khách Hàng Hiệu Quả Hơn Bao Giờ Hết
Trong bối cảnh doanh nghiệp cần tối ưu hóa mọi điểm chạm với khách hàng, CRMOnline tự hào giới thiệu tính năng gửi Zalo OA ZNS (Zalo Notification Service) – giải pháp gửi tin nhắn giao dịch thông minh, nhanh chóng và chuyên nghiệp, giúp bạn nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Zalo OA ZNS là gì?
Zalo Notification Service (ZNS) là dịch vụ gửi tin nhắn giao dịch từ Zalo OA, cho phép doanh nghiệp thông báo trực tiếp đến khách hàng qua ứng dụng Zalo về các nội dung như xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng, nhắc nhở thanh toán, hoặc cập nhật chương trình ưu đãi. Với tỷ lệ mở tin nhắn lên đến 90%, ZNS đang trở thành kênh giao tiếp không thể thiếu của các doanh nghiệp hiện đại.
Tính năng gửi Zalo OA ZNS trên CRM Online có gì nổi bật?
- Gửi tin nhắn giao dịch tức thời
Tích hợp ZNS vào CRMOnline, bạn có thể gửi thông báo ngay khi có sự kiện quan trọng – như “Đơn hàng {Mã đơn} của bạn đã được xác nhận” – chỉ trong vài giây, đảm bảo khách hàng luôn nắm bắt thông tin kịp thời.
- Cá nhân hóa tối đa
Dựa trên dữ liệu khách hàng trong CRM, tin nhắn ZNS có thể tự động điền thông tin cá nhân như tên, mã đơn hàng, hoặc số dư tài khoản, mang đến trải nghiệm gần gũi và chuyên nghiệp. - Quản lý tập trung, dễ dàng
Từ việc soạn mẫu tin, chọn đối tượng, đến gửi hàng loạt – tất cả được thực hiện ngay trên giao diện CRM Online. Không cần chuyển đổi giữa các nền tảng, bạn tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót. - Báo cáo chi tiết, đo lường hiệu quả
Sau mỗi lần gửi, hệ thống cung cấp số liệu về số tin gửi thành công, tỷ lệ mở, giúp bạn đánh giá hiệu quả và tối ưu chiến lược giao tiếp.
Lợi ích vượt trội khi sử dụng ZNS trên CRM Online
- Tăng sự hài lòng của khách hàng: Thông tin được gửi nhanh, chính xác qua kênh quen thuộc như Zalo.
- Chi phí hợp lý: So với SMS truyền thống, ZNS có chi phí thấp hơn nhưng hiệu quả cao hơn.
- Tự động hóa quy trình: Kết nối liền mạch với các module khác trong CRM (đơn hàng, thanh toán), giảm thiểu thao tác thủ công.
- Đáp ứng nhu cầu đa ngành: Từ thương mại điện tử, logistics đến tài chính, ZNS phù hợp với mọi loại hình kinh doanh.
Cách sử dụng đơn giản
- Kết nối tài khoản Zalo OA với CRM Online qua phần cài đặt tích hợp.
- Tạo mẫu tin ZNS (đã được Zalo phê duyệt trước).
- Chọn danh sách khách hàng từ CRM và nhấn “Gửi” hoặc “Cấu hình gởi tự động theo kịch bản đã được cài đặt trước đó”– mọi thứ hoàn tất trong tích tắc!
Tại sao chọn CRMOnline để gửi Zalo OA ZNS?
Không chỉ là một công cụ gửi tin, CRMOnline biến ZNS thành một phần của chiến lược chăm sóc khách hàng toàn diện. Với giao diện thân thiện, hỗ trợ 24/7 và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, đây là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp muốn tối ưu hóa giao tiếp mà không tốn nhiều công sức.
Hãy hành động ngay hôm nay!
Tính năng gửi Zalo OA ZNS trên CRM không chỉ giúp bạn kết nối với khách hàng mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt họ. Đừng bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm – liên hệ đội ngũ CRMOnline ngay để kích hoạt và bắt đầu gửi những thông điệp giá trị đến khách hàng của bạn!
CRMOnline cung cấp phần mềm chăm sóc khách hàng CRM giúp doanh nghiệp tối ưu quản lý khách hàng, tăng doanh số và cải thiện trải nghiệm khách hàng trên nền tảng suitecrm.
- “ Có thể quan tâm: Tích hợp zalo OA với phần mềm CRMOnline“
Xem video giới thiệu chi tiết ứng dụng Zalo Zns trên CRM:
