Chi phí triển khai CRM là bao nhiêu?

Chi phí triển khai CRM là bao nhiêu

Chi phí triển khai CRM là bao nhiêu? Một trong những yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của doanh nghiệp về triển khai CRM là chi phí. Thực tế việc xác định chi phí của một phần mềm CRM cả một vấn đề với nhiều doanh nghiệp. Có rất nhiều chi phí ẩn và […]

Quản trị quan hệ khách hàng (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – CRM) LÀ GÌ?

QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – CRM) LÀ GÌ? Quản trị quan hệ khách hàng viết tắt tiếng anh: Customer relationship management – CRM. Là việc áp dụng phần mềm CRM để đạt được mục tiêu quản trị khách hàng. Định nghĩa “Quản trị quan hệ khách hàng” Quản trị quan […]

CRM là viết tắt của từ gì?

CRM là gì

CRM là viết tắt của từ gì? Định nghĩa và hướng dẫn cho người mới tìm hiểu CRM CRM là gì? CRM là viết tắt của từ gì? có rất nhiều bạn đã bắt đầu tìm hiểu về CRM nhưng vẫn chưa hiểu rõ định nghĩa này. Trong bài viết ngày hôm nay sẽ giúp […]

Những mẹo để sử dụng CRM hiệu quả hơn

Những mẹo để sử dụng CRM hiệu quả hơn

Những mẹo sử dụng CRM hiệu quả hơn Đối với các doanh nghiệp nhỏ, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng có thể là phao cứu sinh. Chương trình này giúp các doanh nhân theo dõi dữ liệu quan trọng. Chẳng hạn như cách tương tác với khách hàng và đối tượng tiếp cận. […]

Phải làm gì khi dự án CRM của bạn không thành công

Phải làm gì khi dự án CRM của bạn không thành công

Phải làm gì khi dự án CRM của bạn không thành công Có rất nhiều báo cáo các nhà phân tích trong ngành ước tính tỷ lệ thất bại dự án CRM Các Phương pháp và tiêu chuẩn của các nhà phân tích khác nhau. Vì vậy con số thất bại kết quả là ở […]

Lợi ích của CRM đối với các doanh nghiệp nhỏ

Lợi ích của CRM đối với các doanh nghiệp nhỏ

Lợi ích của crm đối với các doanh nghiệp nhỏ Nếu bạn muốn doanh nghiệp nhỏ của mình phát triển và lớn mạnh. Điều quan trọng là phải tận dụng lợi thế của các xu hướng và công nghệ giúp bạn thành công. Triển khai quản lý quan hệ khách hàng ( hệ thống CRM […]

6 điều cần làm trước khi bạn mua hệ thống CRM lần đầu tiên

6 điều cần làm trước khi bạn mua hệ thống CRM lần đầu tiên

6 điều cần làm trước khi bạn mua hệ thống CRM lần đầu tiên Lần đầu tiên mua phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM. Cũng giống như lần đầu mua xe vậy, bạn không thể nhảy lên và lái xe vòng vòng ngay được. Phải mua bảo hiểm trước, lấy biển số, […]

CRM trong ngân hàng thương mại

CRM trong ngân hàng thương mại

CRM trong ngân hàng thương mại Hiện nay một vài ngân hàng thương mại (NHTM) trong nước triển khai áp dụng công nghệ CRM. Và bước dầu thu được hiệu quả tốt. Điều này đã giới hạn hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng,do các ngân hàng mới chỉ xây dựng một […]

TẠI SAO CẦN ỨNG DỤNG CRM VÀO KINH DOANH KHÁCH SẠN?

TẠI SAO CẦN ỨNG DỤNG CRM VÀO KINH DOANH KHÁCH SẠN

TẠI SAO CẦN ỨNG DỤNG CRM VÀO KINH DOANH KHÁCH SẠN? Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định siwj thành công hay thất bại của khách sạn. Họ là những người cần được thỏa mãn và hài lòng. Và bạn chính là người cung cấp những dịch vụ, sản phẩm đáp […]

Hướng dẫn cài đặt SuiteCRM

hướng dẫn cài đặt suitecrm

Hướng dẫn cài đặt SuiteCRM 1. Cài Đặt SuiteCRM a. Tải Xampp https://www.apachefriends.org/index.html b. Setup   Nhấn next   Và next tiếp Và đợi đến khi nào chương trình giải nén xong! Finish! c. Tải SuiteCRM https://suitecrm.com/download/ Sau đó copy file đã tải về vào xampp/htdocs Và giải nén rồi đổi tên theo ý thích […]

Lợi ích của giải pháp CRM đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ

Lợi ích của giải pháp CRM đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ

Giải pháp CRM và lợi ích của giải pháp CRM đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ CRM không còn là khái niệm quá xa lạ với phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Ngày nay, ứng dụng hệ thống CRM trở thành điều không thể thiếu ở các ngành nghề. Và […]

Lựa chọn và triển khai hệ thống CRM trong doanh nghiệp

Lựa chọn và triển khai hệ thống CRM trong doanh nghiệp

Lựa chọn và triển khai hệ thống CRM trong doanh nghiệp Cùng tìm hiểu phần mềm CRM là gì? Lựa chon và triển khai CRM tại doanh nghiệp như thế nào? Phần mềm CRM là gì? Phần mềm CRM là phần mềm giúp lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng. Các giao dịch bán […]

LÝ DO TRIỂN KHAI CRM CHƯA PHỔ BIẾN TẠI VIỆT NAM

lý do triển khai CRM chưa phổ biến tại Việt nam

LÝ DO TRIỂN KHAI CRM CHƯA PHỔ BIẾN TẠI VIỆT NAM Trong bất kỳ thời kỳ nào khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển công ty. Là một phần quan trọng không thể thiếu góp phần giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển trong thị trường. Khách hàng có thể […]

Cùng nhìn nhận về mối quan hệ giữa CRM và Marketing trong doanh nghiệp

Cùng nhìn nhận về mối quan hệ giữa CRM và Marketing trong doanh nghiệp

Cùng nhìn nhận về mối quan hệ giữa CRM và Marketing trong doanh nghiệp Trước sự bùng nổ của internet. Hành vi tiêu dùng của khách hàng dần chuyển đổi sang hình thức online và trở nên phức tạp hơn. Bởi vậy, để thực hiện một chiến dịch Marketing hiệu quả đỏi hỏi doanh nghiệp […]

3 ví dụ về quy trình làm việc trong CRM

3 ví dụ về quy trình làm việc trong CRM

3 ví dụ về quy trình làm việc trong CRM Hệ thống CRM doanh nghiệp của bạn có rất nhiều tính năng được thiết kế. Để hợp lý hóa các quy trình kinh doanh của bạn. Một số trong số đó có thể bạn chưa khám phá.Tự động hóa quy trình làm việc trong CRM […]

Phần mềm crm

tong_quan

Tổng quan về hệ thống phần mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp I/ Vai trò của phần mềm CRM 1. CRM là gì? CRM là từ viết tắt của Customer relationship management hay còn gọi là Quản trị quan hệ khách hàng. Thông thường CRM được nhắc đến như một công cụ quản lý […]

Tìm hiểu về CRM Cloud

Tìm hiểu về CRM Cloud

Tìm hiểu về CRM Cloud Nền tảng chăm sóc khách hàng dựa trên đám mây sẽ là tương lai của CRM kiểu mới Nó giúp kết nối tất cả các kênh truyền thông với nhau. Bạn sẽ có cái nhìn tổng quan nhất về khách hàng và những lần giao dịch Bạn chỉ cần một […]

Phần mềm mã nguồn mở

phần mềm mã nguồn mở

Phần mềm mã nguồn mở Phần mềm mã nguồn mở ( Open source software) là gì mà không thể thiếu với các nhà lập trình? Cùng tìm hiểu thông tin về khái niệm này theo thông tin tại nội dung bài viết dưới đây. Phần mềm mã nguồn mở là gì? Phần mềm mã nguồn […]

5 trường hợp hàng đầu nên sử dụng CRM mã nguồn mở

5 trường hợp hàng đầu nên sử dụng CRM mã nguồn mở

5 trường hợp hàng đầu nên sử dụng CRM mã nguồn mở Quản lý quan hệ khách hàng đồng nghĩa với việc biết mọi thông tin liên quan đến KH của bạn. Và sử dụng những dữ liệu đó để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nền tảng CRM mã hóa nguồn mở […]

Mã nguồn mở và những hiểu lầm kinh điển (Phần 2)

Mã nguồn mở và những hiểu lầm kinh điển

Mã nguồn mở và những hiểu lầm kinh điển (Phần 2) Mã nguồn mở là gì? Xem Mã nguồn mở và những hiểu lầm kinh điển (Phần 1) Những hiểu lầm kinh điển về mã nguồn mở Chất lượng không đảm bảo   Một nhầm lẫn khác mà người dùng hoàn toàn có khả năng […]