Tìm hiểu về CRM Cloud Nền tảng chăm sóc khách hàng dựa trên đám mây sẽ là tương lai của CRM kiểu mới Nó giúp kết nối tất cả các kênh truyền thông với nhau. Bạn sẽ có cái nhìn tổng quan nhất về khách hàng và những lần giao […]
Tích hợp CRM đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp Lợi ích tích hợp CRM. Nếu doanh nghiệp của bạn đã và đang thực hiện triển khai phần mềm CRM . Chắc chắn bạn cũng biết CRM còn có chức năng tích hợp với nhiều công cụ để hỗ […]
Các chức năng quan trọng của phần mềm CRM chuyên nghiệp Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (Customer relationship management – CRM). Gồm nhiều chức năng khác nhau phù hợp với đa dạng mục đích sử dụng của doanh nghiệp. CRM liên quan tới những tương tác giữa […]
CRM software và lợi ích mang lại cho doanh nghiệp CRM software là gì và các lợi ích phần mềm này mang lại cho doanh nghiệp? Qua nhiều thập kỷ với những thay đổi của thị trường kinh tế. Khách hàng vẫn được xem là yếu tố đóng vai trò […]
Phần mềm mã nguồn mở Phần mềm mã nguồn mở ( Open source software) là gì mà không thể thiếu với các nhà lập trình? Cùng tìm hiểu thông tin về khái niệm này theo thông tin tại nội dung bài viết dưới đây. Phần mềm mã nguồn mở là […]
5 trường hợp hàng đầu nên sử dụng CRM mã nguồn mở Quản lý quan hệ khách hàng đồng nghĩa với việc biết mọi thông tin liên quan đến KH của bạn. Và sử dụng những dữ liệu đó để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nền tảng […]
Mã nguồn mở và những hiểu lầm kinh điển (Phần 2) Mã nguồn mở là gì? Xem Mã nguồn mở và những hiểu lầm kinh điển (Phần 1) Những hiểu lầm kinh điển về mã nguồn mở Chất lượng không đảm bảo Một nhầm lẫn khác mà người dùng […]
Cho thuê công cụ quản lý khách hàng CRM 1/ Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý khách hàng của mình Lượng data khổng lồ nhưng chưa có công cụ để quản lý, phân loại hiệu quả, dẫn đến dữ liệu khách hàng bị trùng lắp, bị bỏ […]
Lợi ích phần mềm nguồn mở Thuật ngữ phần mềm nguồn mở nghĩa gần tương đương mã nguồn mở nhưng với độ bao hàm cao hơn. Ngày nay có rất nhiều dạng mở bao gồm: phần cứng, phần mềm nguồn mở, tài liệu/ học liệu mở, thiết kế mở… Phần […]
CRM và tự động hóa tiếp thị: Sự khác biệt là gì, Bạn cần cái nào? CRM & Automation Marketing Cả hai hệ thống tự động hóa tiếp thị và CRM đều xử lý: Khách hàng tiềm năng địa chỉ liên hệ và công ty Nhưng một cái là bắt […]
