Thời gian và chi phí triển khai CRM là bao nhiêu?

Một trong những yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của doanh nghiệp về triển khai CRM là chi phí và thời gian triển khai. Thực tế việc xác định chi phí, thời gian của một Phần mềm CRM cả một vấn đề với nhiều doanh nghiệp.

Có rất nhiều chi phí ẩn và các chi phí phát sinh mà các tổ chức có thể dễ dàng bỏ qua khi chỉ ra họ sẽ trả bao nhiêu tiền mõi tháng khi triển khai phần mềm CRM. Ngay cả giá thuê của các sản phẩm CRM có thể không rõ ràng. Với chi phí thay đổi theo vùng, tính năng và các tiện ích khác nhau.

Tuy nhiên, cho đến khi tổ chức của bạn rõ ràng về các loại chi phí mà nó sẽ được tích lũy, nó là về việc CRM không thể thực hiện hoàn toàn.

>> Bảng báo giá và chi phí phần mềm CRM | LONGPHAT

Thời gian triển khai CRM?

Một số nhà cung cấp cho biết giải pháp CRM của họ có thể được cài đặt và đi vào hoạt động chỉ trong phạm vi một tuần lễ. Tuy nhiên, những “giải pháp” này không hiệu quả về dài hạn vì nó không có khả cung cấp cho các nhà quản trị những thông tin tổng quan qua nhiều phân đoạn khách hàng khác nhau.

Thời gian cần thiết để triển khai một dự án CRM đúng nghĩa phụ thuộc vào mức độ phức tạp và các thành phần của dự án.

Có 4 yếu tố ảnh hưởng đến chi phí triển khai CRM

1. Yếu tố thứ nhất là quy mô doanh nghiệp và số lượng người dùng

Nếu như quy mô doanh nghiệp nhỏ thì tương ứng với số lượng người dùng hệ thống ít và ngược lại. Vậy nên, giá phần mềm crm sẽ phụ thuộc vào quy mô và số lượng người dùng của doanh nghiệp.

2. Yếu tố thứ hai là hình thức triển khai

Có hai loại hình triển khai cho khách hàng. Loại hình triển khai thứ nhất là triển khai cho thuê công cụ crm. Nghĩa là khách hàng chỉ trả tiền hàng tháng cho nhà cung cấp phần mềm. Mời bạn tham khảo gói Cho thuê công cụ CLOUDCRM 99K ở đây

Loại hình triển khai thứ hai là customize (tùy chỉnh theo nhu cầu riêng của khách hàng). Công ty phần mềm sẽ lấy yêu cầu của khách hàng. Sau đấy công ty sẽ báo giá dựa trên yêu cầu của doanh nghiệp bạn. Đặc điểm của loại hình triển khai customize là triển khai theo yêu cầu riêng của khách hàng và tính chi phí 1 lần nhưng sử dụng trọn đời.

3. Yếu tố thứ 3 là chi phí bảo trì phần mềm

Chi phí bảo trì bao gồm tất cả khoản chi phí sửa lỗi phát sinh cho hệ thống sau khoảng thời gian bảo hành kết thúc. Khoản giá chi phí bảo trì thường là 20% trên tổng giá hợp đồng / mỗi năm.

4. Yếu tố thứ 4 là chi phí dịch vụ và phần cứng

Phần cứng bao gồm sever, hệ thống máy chủ, máy trạm, máy tính,…Để sử dụng phần mềm phải đảm bảo phần cứng đáp ứng được yêu cầu. Nếu doanh nghiệp chưa có thì nhà cung cấp phần mềm sẽ bán luôn chi phí này cho doanh nghiệp.

SuiteCRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tốt nhất thế giới hiện nay. Riêng đối với Việt Nam, giá của các giải pháp phần mềm CRM luôn là vấn đề hàng đầu cho các doanh nghiệp.Vì vậy SuiteCRM thật sự là giải pháp tốt không chỉ đối với công ty tầm vừa và nhỏ mà còn thiết thực cho cả công ty lớn.

Tham khảo bảng giá chi phí triển khai CRM trên thế giới:

Salesforce

• Giá £240 ~ 5.500.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Lightning Unlimited.
• Giá £120 ~ 2.760.000 cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Lightning Enterprise.
• Giá £60 ~ 1.380.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Lightning Professional.
• Giá £20 – 460.00 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Salesforce IQ CRM Starter (Lên tới 5 người dùng).

SugarCRM

• Giá £120 ~ 2.760.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sugar Ultimate.
• Giá £52~ 1.196.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sugar Enterprise.
• Giá £32 ~ 736.00 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sugar Professional.

SAP

• Giá £15 ~ 345.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản SAP Digital CRM.

Microsoft

• Giá £71.60 ~ 1.650.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản MS Dynamics 365.

Zoho

• Giá £85 ~ 1.955.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Ultimate (Chỉ cho thanh toán định kì)
• Giá £35 ~ 805.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Enterprise (hoặc £30 nếu thanh toán định kì).
• Giá £20 ~ 460.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Professional (hoặc £16 nếu thanh toán định kì).
• Giá £12 ~ 276.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Standard (hoặc £12 nếu thanh toán định kì).

Oracle

• Từ £241 ~ 5.543.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sales Cloud Premium Edition.
• Từ £161 ~ 3.703.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sales Cloud Enterprise Edition.
• Từ £80 ~ 1.840.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sales Cloud Standard Edition.
• Từ £52 ~ 1.196.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Sales Cloud Professional Edition.

Workbooks

• Free licence up to 2 users.
• Giá £42 ~ 966.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Business edition.
• Giá £19 ~ 437.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản standard CRM.

bpm’online

Khoảng từ £20 – £41 (460.000 ~ 943.000 VNĐ) cho 1 user / 1 tháng.

BASE CRM

• Giá £119 ~ 2.737.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Enterprise.
• Giá £78 ~ 1.794.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Professional.
• Giá £37 ~ 851.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Starter.

Maximizer Software

• Giá £35 ~ 805.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng.

Pipeline Deals

• Giá £40 ~ 920.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Accelerator.
• Giá £20 ~ 460.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Standard.

ProphetCRM

• Giá £62 ~ 1.426.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Enterprise.
• Giá £45 ~ 1.035.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Team.
• Giá £20 ~ 460.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Contact Manager.

Sage CRM

• Giá £30 ~ 690.000 VNĐ 1 user / 1 tháng – outright £820 per user.

Hubspot

• Miễn phí cho bản chuẩn.
• Giá £41 ~ 943.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản Premium.

FIVE CRM​

• Giá £50 ~ 1.150.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản DigitalPro CRM.
• Giá £45 ~ 1.035.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản CallPro CRM.
• Giá £45 ~ 1.035.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản ManagePro CRM.
• Giá £25 ~ 575.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản AutomationPro CRM.
• Giá £15 ~ 345.000 VNĐ cho 1 user dùng trong 1 tháng cho bản EmailPro CRM.

ProsperWorks

• Giá £98 ~ 2.254.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng, unlimited teams.

Nimble

• Giá £18 ~ 414.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng.

Vtiger

• Giá £25 ~ 575.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng.

Infor CRM cloud

• Named User: £47.27 ~ 1.081.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng
• Concurrent User: £72.73 ~ 1.700.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng
• Mobile only: £18.18 ~ 414.000 VNĐ cho 1 user / 1 tháng
• (Minimum order applies of 10 NU; so £472.70 ~ 11.000.000 VNĐ per month or equivalent order value).

Chi phí triển khai cho SuiteCRM

• Phí chi nâng cấp với phiên bản này là 10 ~ 16,4$ (230.000 ~ 377.000 VNĐ) một tháng
• Mã nguồn mở open source suitecrm: miễn phí

—————————————

LONGPHATCRM – Đơn vị tiên phong tư vấn và triển khai phần mềm CRM Online chuyên sâu cho doanh nghiệp trên nền suitecrm tại Việt Nam.

Để được tư vấn miễn phí và tìm hiểu thêm thông tin chi tiết, bạn hãy gọi đến: HOTLINE: 0911.536.678

Bạn vui lòng đăng ký dùng ngay hôm nay, để được trải nghiệm miễn phí đầy đủ những tính năng phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.

>> Bài viết liên quan:

• Công ty phần mềm CRM | LONGPHAT
• Giải đáp những thắc mắc thường gặp khi triển khai phần mềm CRM tại LONGPHAT CRM
• Download phần mềm CRM 30 ngày miễn phí – Hướng dẫn Download phần mềm crm 30 ngày miễn phí tại LONGPHAT