Phó Thủ Tướng Vũ Đức Đam: Doanh Nghiệp CNTT Phải Liên Kết Trong Cách Mạng Công Nghiệp 4.0 Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, Việt Nam phải xây dựng được hạ tầng CNTT mạnh, giữa nhà nước, bộ ngành và doanh nghiệp phải có sự chia sẻ, kết nối […]
5 Xu Hướng CRM Nổi Bật Trong Năm 2018 Được đánh giá là một trong những giải pháp có tốc độ phát triển mạnh mẽ và biến đổi không ngừng, CRM đã và đang trở thành lựa chọn hàng đầu giúp chuẩn hóa hoạt động kinh doanh của hầu hết […]
CRM là gì ? | Quản lý quan hệ khách hàng là gì? Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là sự kết hợp giữa chiến lược kinh doanh và công nghệ. Các doanh nghiệp sử dụng phần mềm CRM quản lý và phân tích các dữ liệu khách hàng. […]
Sự Khác Biệt Giữa CRM Và Phần Mềm Tự Động Hóa Tiếp Thị Là Gì? (P1) Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và phần mềm tự động hóa tiếp thị là khác nhau. Nếu bạn ngạc nhiên về điều này, điều đó ổn. Theo mệnh giá, chúng dường […]
Tổng đài Contact Center và CRM là Xu Hướng Chăm Sóc Khách Hàng Hiện Đại Xu hướng cạnh tranh gay gắt về chất lượng, dịch vụ trên thị trường ngày càng thôi thúc các doanh nghiệp đầu tư xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng (tổng đài Contact Center và […]
Xây Dựng Hệ Thống Contact Center Khái niệm Trung tâm chăm sóc khách hàng (hệ thống Contact Center) ngày càng được nhắc đến nhiều. Ở Việt Nam, dịch vụ này có bước phát triển đột biến theo sự phát triển của hạ tầng và các dịch vụ viễn thông, nhu cầu […]
Contact Center và Các Giải Pháp Ngày nay chúng ta đã thấy được những ưu điểm và lợi ích của trung tâm chăm sóc khách hàng (Contact Center) không chỉ đối với khách hàng mà còn với các doanh nghiệp. Và để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, […]
SMS Brandname | Tin Nhắn Thương Hiệu Là Gì? SMS Brandname là dịch vụ tin nhắn SMS mà khi thuê bao nhận được thì phần người gửi sẽ được thay thế bằng tên thương hiệu của Doanh nghiệp (ví dụ: LONG PHAT CRM ,South Telecom, VienThong MN….). Dịch vụ SMS Brandname cho phép Doanh […]
LeadCardView – Công cụ quản lý khách hàng và Sales ALL IN ONE trên nền suitecrm. Trong quá trình triển khai phần mềm crm (phần mềm quản lý khách hàng Online mọi lúc mọi nơi), giai đoạn đưa phần mềm vào sử dụng là 1 trong những yếu tố cực […]
10 Dịch Vụ Phần Mềm CRM Thế Giới Tốt Nhất Hiện Nay Phần mềm CRM tốt nhất . Có phải bạng muốn tìm công ty phần mềm CRM có dịch vụ uy tín? Hiện nay, doanh nghiệp đang dần hiểu rõ lợi ích lớn lao của tool CRM trong việc […]