CRM là gì? Thuận lợi và khó khăn khi ứng dụng CRM ở Việt Nam

Phần mềm CRM là gì? Thuận lợi và khó khăn khi ứng dụng CRM ở Việt Nam Trong thời kỳ hiện nay, phần mềm CRM không thể thiếu trong khâu quản lý và chăm sóc khách hàng. Bởi lẽ khách hàng là một phần không thể thiếu và luôn đóng vai trò đem lại lợi […]

Phần Mềm Chăm Sóc Khách Hàng là gì?

PHẦN MỀM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) LÀ GÌ? Phần mềm chăm sóc khách hàng còn được gọi là phần mềm CRM. Phần mềm CRM (chăm sóc khách hàng) là công cụ được thiết kế hỗ trợ doanh nghiệp trong khâu phân tích khách hàng. Phần mềm giúp doanh nghiệp trải nghiệm độc đáo và […]