QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – CRM) LÀ GÌ? Quản trị quan hệ khách hàng viết tắt tiếng anh: Customer relationship management – CRM. Quản trị quan hệ khách hàng là việc áp dụng phần mềm CRM để đạt được mục tiêu quản trị khách hàng. […]
