Một số lĩnh vực ứng dụng thành công Call Center Với ưu điểm của mình, Tổng đài ảo đang dần thay thế tổng đài truyền thống. Và được nhiều doanh nghiệp ứng dụng vào kinh doanh. Một số lĩnh vực ứng dụng thành công IP Call Center có thể kể […]
Ưu việt của phần mềm CRM khi tích hợp tổng đài điện thoại Bạn đang cần xây dựng, triển khai tổng đài cho văn phòng mới? Hệ thống hiện tại không đáp ứng mong muốn? Bạn cảm thấy mệt mỏi và mất nhiều thời gian của mình? Việc tích hợp […]
Lợi ích khi tích hợp CRM vào tổng đài Lợi ích CRM tích hợp vào tổng đài ảo. Doanh nghiệp bạn đang cần xây dựng lại hệ thống tổng đài? Hệ thống cũ tốn nhiều chi phí nhưng chăm sóc khách hàng không hiệu quả? Do đó hiện nay việc tích […]
Vì sao nên dùng dịch vụ cho thuê tổng đài call center và crm Có thể thấy rõ rằng tìm dịch vụ cho thuê Tổng đài Call Center chính là một trong những nhu cầu được rất nhiều doanh nghiệp chọn lựa hiện nay. Vậy vì sao dịch vụ này lại được […]
Tổng đài Contact Center và CRM là Xu Hướng Chăm Sóc Khách Hàng Hiện Đại Xu hướng cạnh tranh gay gắt về chất lượng, dịch vụ trên thị trường ngày càng thôi thúc các doanh nghiệp đầu tư xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng (tổng đài Contact Center và […]
Xây Dựng Hệ Thống Contact Center Khái niệm Trung tâm chăm sóc khách hàng (hệ thống Contact Center) ngày càng được nhắc đến nhiều. Ở Việt Nam, dịch vụ này có bước phát triển đột biến theo sự phát triển của hạ tầng và các dịch vụ viễn thông, nhu cầu […]
Contact Center và Các Giải Pháp Ngày nay chúng ta đã thấy được những ưu điểm và lợi ích của trung tâm chăm sóc khách hàng (Contact Center) không chỉ đối với khách hàng mà còn với các doanh nghiệp. Và để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, […]
